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ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第1問
ソフトウェアの使用性を向上させる施策として、適切なものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第2問
ITサービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち、リリース管理プロセスに含まれるものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第3問
IPネットワークのプロトコルのうち、OSI基本参照モデルのネットワーク層に位置するものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第4問
次の表は、入力記号の集合が{0, 1}、状態集合が{a, b, c, d}である有限オートマトンの状態遷移表である。長さ3以上の任意のビット列を左(上位ビット)から順に読み込んで最後が110で終わっているものを受理するには、どの状態を受理状態とすればよいか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第5問
情報システムの設計において、フェールソフトが講じられているのはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第6問
図のようなIPネットワークのLAN環境で、ホストAからホストBにパケットを送信する。LAN1において、パケット内のイーサネットフレームのあて先とIPデータグラムのあて先の組合せとして、適切なものはどれか。ここで、図中のMACn /IPm はホスト又はルータがもつインタフェースのMACアドレスとIPアドレスを示す。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第7問
システム監査を保証型で行う目的として、最も適切なものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第8問
マスタファイル管理に関するシステム監査のうち、可用性に該当するものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第9問
JIS Q 20000-1において、供給者管理に求められるものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第10問
オンラインシステムの性能監視における注意事項のうち、適切なものはどれか。

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