ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第1問
2進数で表現すると無限小数になる10進小数はどれか。
0.375
0.45
0.625
0.75
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第2問
業務データのバックアップが自動取得されている場合、日次バックアップデータが継続的に取得されているかどうかをシステム監査人が検証する手続として、適切なものはどれか。
バックアップジョブの再実施
バックアップジョブの設定内容及びジョブの実行結果ログの閲覧
バックアップデータからのリカバリテストの実施
バックアップ媒体やバックアップ装置の観察
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第3問
シングルサインオンの実装方式の特徴のうち、適切なものはどれか。
クッキーを使ったシングルサインオンの場合、サーバごとに認証情報を含んだクッキーをクライアントで生成し、各サーバ上で保存、管理する。
クッキーを使ったシングルサインオンの場合、認証対象の各サーバを、異なるインターネットドメインに配置する必要がある。
リバースプロキシを使ったシングルサインオンの場合、認証対象の各Webサーバを、異なるインターネットドメインに配置する必要がある。
リバースプロキシを使ったシングルサインオンの場合、利用者認証においてパスワードの代わりにディジタル証明書を用いることができる。
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第4問
パイプラインハザード対策に関する記述のうち、アウトオブオーダ実行方式を用いたものはどれか。
演算に必要なデータがそろうまで実効が待たされている命令によって、後続の命令の実効が待たされることを防ぐために、既にデータがそろっている後続の命令があれば、それを先に実行する。
条件分岐命令の判定結果が分かるまで分岐後の命令実行が待たされることを防ぐために、分岐する確率が高い方の命令を先読みして実行する。
前の命令の演算結果がレジスタに書き込まれるまで次の命令の実行が待たされることを防ぐために、プロセッサ内にバイパス経路を設け、演算結果を演算器に直接入力して次の命令を実行する。
レジスタへのアクセスが競合して後続の命令が待たされることを防ぐために、クロックサイクルを細分化し、サイクル前半を書き込み、後難を読み出しとすることで競合なく命令を実行する。
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第5問
システム運用管理における管理情報の取扱いに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
管理は少人数の管理者グループで行う。管理用アカウントは、グループ専用のものを共用する。管理情報は、一般利用者に公開し、利用者自身がチェックできるようにする。
管理は少人数の管理者グループで行う。管理用アカウントは、グループ専用のものを共用する。管理情報は、セキュリティレベルなどを考慮した上で一般利用者への公開を行う。
管理は少人数の管理者グループで行う。管理用アカウントは、個々の管理者専用のものを使用する。管理情報は、セキュリティレベルなどを考慮した上で一般利用者への公開を行う。
管理は一人の管理者で行う。管理情報は、セキュリティレベルなどを考慮した上で一般利用者への公開を行う。
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第6問
営業債権管理業務に関する内部統制のうち、適切なものはどれか。
売掛金回収条件の設定は、営業部門でなく、審査部門が行っている。
売掛金の消込み入力と承認処理は、販売を担当した営業部門が行っている。
顧客ごとの与信限度の決定は、審査部門ではなく、営業部門の責任者が行っている。
値引き・割戻し処理は、取引先の実体を熟知している営業部門の担当者が行っている。
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第7問
重要性や重要変動、在庫コストの観点から商品単位に定量発注法、定期発注法、2ビン発注法のいずれかの方法にするか決定したい。発注方式を決定するために用いられる手法として、適切なものはどれか。
ABC分析
管理図
クリティカルメソッド
線形計画法
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第8問
ITILにおけるワークアラウンドの説明はどれか。
インシデント管理、問題管理のプロセスにおける問題の状態のこと
インシデント管理から問題管理、変更管理へと問題を扱うプロセスが遷移すること
インシデントの中で、障害ではないもののこと
インシデントや問題に対する完全な解決策がまだ存在しないときの暫定処置のこと
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第9問
ソフトウェアの安全対策の考え方のうち、アフォーダンスに関する記述はどれか。
機能や使い方が直感的に分かるように、コントロールパネルのボタンなどの形、色や配置を工夫することによって、誤操作を低減する。
故障による被害を最小限にとどめるように、ファイルの自動バックアップを行う機能を持たせる。
セキュリティ面の保護を複数の手段で講じて、多層で防御する機能をもたせる。
利用者が操作や入力値を誤った場合でも危険な状態が発生しないようにする。
ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第10問
データベースのロールバック処理の説明はどれか。
ログの更後情報を用いて、トランザクション開始後の障害直前の状態にまでデータを復元させる。
ログの更新後情報を用いて、トランザクション開始直前の状態にまでデータを復元させる。
ログの更新前情報を用いて、トランザクション開始後の障害直前の状態にまでデータを復元させる。
ログの更新前情報を用いて、トランザクション開始直前の状態にまでデータを復元させる。
