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ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第1問
ITサービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち、リリース及び管理プロセスに含まれるものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第2問
IPネットワークのプロトコルのうち、OSI基本参照モデルのネットワーク層に位置するものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第3問
システム監査人が負う責任はどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第4問
システムの信頼性指標に関する記述のうち、適切なものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第5問
情報システムの障害対策の一つである縮退運用の説明はどれか。

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