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ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第1問
ITサービスマネジメントにおいて、インシデントに対する一連の活動のうち、イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第2問
“かんばん方式”を説明したものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第3問
1件のデータを処理する際に、読取りには40ミリ秒、CPU処理には30ミリ秒、書込みには50ミリ秒掛かるプログラムがある。このプログラムで、n 件目の書込みと並行してn + 1件目のCPU処理とn + 2件目の読取りを実行すると、1分当たりの最大データ処理件数は幾つか。ここで、OSのオーバヘッドは考慮しないものとする。

ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第4問
申込みの撤回又は契約の解除に応じない旨の取引条件を告知していた販売業者からPCを購入した場合に、法令で定められた期間内であれば特定商取引法に基づく契約の解除が可能な取引はどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第5問
IPの上位階層のプロトコルとして、コネクションレスのデータグラム通信を実現し、信頼性のための確認応答や順序制御などの機能をもたないプロトコルはどれか。

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