秘書検定２級の問題「10門」│問題集.jp

秘書検定２級の 10門

第1問

秘書Ａ子は上司（常務）から、「明日の３時に営業部長と打ち合わせをすることになった」と言われていた。そのようなおり、営業部長秘書が別件で書類を持ってきたので、ついでに明日のことを確認すると「何も聞いていないし、営業部長には３時に来客の予定が入っている」とのことである。このような場合、Ａ子はどのように対処すればよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。

上司に「営業部長秘書が、営業部長には明日の３時に来客の予定が入っていると言っている。打ち合わせの時間を変更しようか」と尋ねる。上司に「営業部長秘書が、明日の３時の営業部長との打ち合わせの件は何も聞いていないと言っている。常務から確認してもらえないか」と言う。営業部長秘書に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたので、来客の予定は変更してもらいたい」と言う。営業部長秘書に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたので、営業部長に確認してもらえないか」と言う。営業部長に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたが、その時刻には別の予定が入っているらしいがよいのか」と尋ねる。

秘書検定２級の 10門

第2問

次は秘書A子が上司から「何か適当なものを贈ってほしい」と指示を受けて行ったことである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

創立30周年を迎える取引先へ、祝いとして華やかな蘭の鉢植えを贈った。取引先の部署への歳暮には、人数などを考えて全員で分けられる菓子を贈った。地震にあった取引先へ、災害見舞いとして見舞状に現金を同封して贈った。 A子の前任者だったB子の結婚には、B子に希望の品をたずね、それを贈った。上司が出張で世話になった相手へ、好みがわからないので、礼状を添えて現金を贈った。

秘書検定２級の 10門

第3問

秘書Ａ子は後輩から、電話の相手先が不在で、また電話すると伝えてもらいたい場合、どのように言えばよいかと質問された。次はそのとき教えられた言い方である。中から言葉遣いが不適当と思われるものを選べ。

「また電話しますとおっしゃっていたと、お伝えくださいますか」「またお電話を差し上げますので、電話があったことをお伝えくださいませ」「またお電話をいたしますとの、ご伝言をお願いできますでしょうか」「また改めて電話をすると申していたと、お伝えくださいませんでしょうか」「改めておかけ直しいたしますので、そのようにお伝えいただきたいのですが」

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第4問

秘書Ａ子は上司（経理部長）の外出中、営業部長から「経理部長に至急、確認したいことがある」と言われた。上司は、「個人的な用で銀行に行く。そう遅くはならないと思う」と言って出掛けていた。このような場合、Ａ子は営業部長にどのように対応すればよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

上司は個人的な用で銀行に行くと言って外出した、戻ったら連絡するがそれでよいかと言う。上司は出掛けているが、そう遅くならないと言っていたので、戻ったら連絡すると言う。遅くならないということだったが、出先の状況次第で分からない、どうするかと尋ねる。上司はちょっと外出すると言って出掛けている、そう遅くはならないそうだが、どうするかと尋ねる。至急ということなら、経理課長に尋ねてみてもらえないか、上司が戻ったら伝えておくと言う。

秘書検定２級の 10門

第5問

次は秘書Ａ子が、上司の出張の準備をしたとき行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

上司が宿泊を希望するホテルが満室だったので、近くの同じランクのホテルを仮予約したことを上司に報告した。上司の希望する復路の航空便は、その日はすべて満室だったので、翌日の同じ時刻で取ってあると上司に報告した。用意できたチケットと仮出金は、上司に渡すのは出発の前日でもよいので、それまで自分が預かっていた。仮出金を経理課に申請するとき、かさばることになるが、千円札も入れておいてもらいたいと言った。持っていく資料が多そうだったので、いまそろっているものだけでも宅配便でホテルへ送っておこうかと上司に尋ねた。

秘書検定２級の 10門

第6問

次は、会社における職名とその職務の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。

次長 ━━ 係長の監督業務を補佐する。係長 ━━ 課長の下で、業務を監督する。課長代理 ━━ 課長の権限の代理をする。本部長 ━━ 複数の部を統括する。専務取締役 ━━ 社長を助けて経営業務を行う。

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第7問

次は、それぞれ関係ある用語の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。

秘書検定２級の 10門

第8問

秘書Ａ子は、学生時代の後輩Ｂ子から相談を受けた。Ｙ社に就職し秘書課に配属されたが、そこではほとんどの人がセーターなどの服装で仕事をしている。自分は学校で教えられたとおりスーツで出勤しているが、このままでよいのだろうかというものである。このような場合Ａ子は、どのようにアドバイスすればよいと思うか。中から適当と思われるものを選べ。

服装は個人の自由なのだから、気にしなくてよいのではないか。上司に、スーツでなくセーターでよいのかと確かめてみたらどうか。必要に合わせて着ていると思われるので、少し様子を見たらどうか。仕事はきちんとしていれば、服装はどちらでもよいのではないか。同僚に、なぜ、皆セーターで仕事をしているのか尋ねてみたらどうか。

秘書検定２級の 10門

第9問

次の場合の適当な用語を、次の5つ中から1つを選びなさい。

お別れや旅立ちに際して、金品を贈る場合

御見舞御祝儀御餞別御布施

秘書検定２級の 10門

第10問

次の用語の説明の中から、不適当と思われるものを選べ。

「株主」とは、株式会社が発行した株式を所有している人のこと。「定款」とは、会社が従業員との間に規律や労働条件などについて定めた規則のこと。「登記」とは、不動産などの権利を確実にするために、登記所の登記簿に記載すること。「決算」とは、一定期間内の収入、支出を計算し、確定させること。「上場会社」とは、証券取引所で株式が売買取引されている会社のこと。