秘書検定２級の問題「10門」│問題集.jp

秘書検定２級の 10門

第1問

秘書Ａ子は上司から、「社内で使用している事務用品・備品の年間予算を知りたい」と言われた。このような場合、Ａ子は次のどの部署に問い合わせればよいか。中から適当と思われるものを選べ。

秘書検定２級の 10門

第2問

秘書Ａ子の上司は、外部から参加者を招いて昼食を挟んだ会議を行った。次はこのとき、Ａ子が、昼食の出し方として新人に教えたことである。中から不適当と思われるものを選べ。

お茶 ━━ 茶たくにのせて、弁当の左に置く。ビニール袋に入ったおしぼり ━━ 割りばしの手前に置く。吸い物 ━━ ふたをしたまま、弁当の右上に置く。袋に入った割りばし ━━ 持つほうを右にして、弁当の手前に置く。幕の内弁当 ━━ ふたをしたまま、ご飯が手前になるように置く

秘書検定２級の 10門

第3問

秘書Ａ子は、外出中の上司（部長）から「取引先での面談が長引いてしまい帰社が遅れる。３時からの部内会議は30分遅らせるよう手配してもらいたい」との電話を受けた。次は、そのときＡ子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

会議室の使用時間の変更をしたとき、あとの使用部署と10分重なってしまったので、10分短く予約した。３時までに切り上げると言って客と面談している課長に、開始が30分遅くなったことをメモで知らせた。会議の参加メンバーに変更時間を伝えたとき、途中で退席するという人がいたので、理由を聞いておいた。 30分遅れることと10分短くなったことを会議の進行役に伝え、時間配分に注意するようお願いした。会議終了後に面談することになっていた他部署の部長に、20分ほど遅くなるが都合はどうかと尋ねた。

秘書検定２級の 10門

第4問

次の場合の適当な用語を、次の4つ中から1つを選びなさい。

世話になった人に渡す心づけ

御見舞御祝儀御餞別御布施

秘書検定２級の 10門

第5問

次は秘書Ａ子が、上司から指示されて現金を包んだときに書いた上書きである。中から不適当と思われるものを選べ。

入院した取引先の人への見舞いに、「祈御全快」結婚退職する女性社員への祝いに、「寿」社員研修をしてもらった講師への礼に、「金一封」取引先の新社屋披露パーティーに持っていく祝いに、「御祝」家を建てた上司の知人への祝いに、「祝御新築」

秘書検定２級の 10門

第6問

次は、秘書Ａ子の上司が会社の代表者として会員になっている業界団体のことについて、最近Ａ子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

総会の案内がきたとき、日時を見たらその日は出張だったので、上司にそれを話し、委任状に署名と押印をしてもらっておいた。上司の外出中に、上司が委員をしている委員会開催について日時の都合を聞いてきたので、予定表上で空いている日時を知らせた。年度が替わり新しい会員名簿が送られてきたので、会社名、代表者名、電話番号などに間違いがないかの確認をして上司に渡した。取引先から団体の活動について問い合わせがあったとき、機関誌と規約を直接送るように、事務局に頼んでおこうかと言った。機関誌掲載のために上司がインタビューを受けたので、事務局に、でき上がったら10部ほど送っておいてもらいたいと頼んだ。

秘書検定２級の 10門

第7問

次の説明は、下のどの用語の説明か。中から適当と思われるものを選べ。

【説明】「新製品などを、新聞や雑誌の記事として扱ってもらう宣伝方法のこと」

秘書検定２級の 10門

第8問

秘書Ａ子は後輩から、電話の相手先が不在で、また電話すると伝えてもらいたい場合、どのように言えばよいかと質問された。次はそのとき教えられた言い方である。中から言葉遣いが不適当と思われるものを選べ。

「また電話しますとおっしゃっていたと、お伝えくださいますか」「またお電話を差し上げますので、電話があったことをお伝えくださいませ」「またお電話をいたしますとの、ご伝言をお願いできますでしょうか」「また改めて電話をすると申していたと、お伝えくださいませんでしょうか」「改めておかけ直しいたしますので、そのようにお伝えいただきたいのですが」

秘書検定２級の 10門

第9問

秘書Ａ子の上司（田中部長）が出張中、取引先の部長から上司あてに電話があった。上司は出張中だと伝えると、「先日の商談の返事を待っているのだが、何か言われていないか」と尋ねられた。Ａ子は上司から何も聞いていないが、その後の様子から商談はまとまりそうにないことが分かっている。このような場合Ａ子は、申し訳ないと言ったあと取引先の部長にどのように言えばよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。

「はっきりは申し上げられませんが、様子からは、この商談の成立は無理なように感じております」「よくは分かりませんが、この商談はまとまりそうもないような話をしておりました」「大体決まっているようですので、田中が戻りましたら、田中からお話しするように申し伝えます」「私は聞いておりませんので、田中が戻りましたら、ご返事をお待ちになっていると申し伝えます」「田中からは何も言われておりませんが、出張から戻り次第、こちらからお電話を差し上げるようにいたします」

秘書検定２級の 10門

第10問

秘書Ａ子が朝出社すると上司（営業部長）から電話で、「急な打ち合わせをすることになり支店に直行する、今日は一日中支店にいるのであとを頼む」と言われた。次はこの日、Ａ子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

不意に訪れた上司の親友に、今日は一日中外出していると話して帰ってもらった。上司と打ち合わせをする予定だった他部署の部長に、事情を話して日にちの変更を頼み、次の都合のよい日時を二、三尋ねておいた。上司への面会申し込みをしてきた取引先の人に、今日は上司に都合を確認できないので明日以降に連絡をもらいたいと言った。上司に急いで承認をもらいたい書類があると言ってきた課長に、上司は支店で打ち合わせ中だがどのようにするかと尋ねた。出席予定だった業務改善委員会の担当者に、上司は急きょ支店に出向いているので出席できなくなったと連絡した。