秘書検定２級 の 10門
第1問
次は、パーティーに出席するときのマナーについて述べたものである。中から不適当と思われるものを選べ。
パーティーの途中で帰るときは、周囲の人と主催者に、先に失礼をするとあいさつしてから退出する。
受付でご祝儀を出すときは、「本日はおめでとうございます」のようにお祝いの言葉を言って出す。
荷物、コートなどがあるときはクロークに預けるようにし、会場内には持ち込まない。
開会前に会場入口で出される飲み物は、遠慮なく飲んでよいので、飲みながら開会を待つ。
受付で胸章を渡されたときは、出席者に分かるように胸の位置につけ、パーティーが終わるまで外さない。
秘書検定２級 の 10門
第2問
秘書Ａ子の上司（部長）はのんびりタイプである。部下の課長はせかせかタイプのため、Ａ子は性格の違う２人の間で特に気遣いをすることがある。次はその例である。中から不適当と思われるものを選べ。
課長から、部長が戻ったら知らせてくれないかと言われていたので、部長が戻ったときすぐに、部長が戻ったと連絡した。
課長が、すぐに部長の承認がほしいと言って持ってきた書類に、今日中ということではだめかと確かめた。
取引先へ部長と課長が一緒に出向くことになったとき、出掛ける時刻が近づいたので部長に声をかけ、そのあとで課長に声をかけた。
部内会議の日時を皆に知らせたとき、課長に、会議終了予定時刻のすぐあとには面談などの予定は入れないほうがよいと言った。
部長に目を通してもらって明後日までに決裁してもらいたい、という書類を課長から預かったとき、部長には明日中にと言った。
秘書検定２級 の 10門
第3問
次は、弔事に関する用語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。
喪主 ＝ 葬式を行う名義人のこと。
会葬者 ＝ 葬儀を行う葬儀社の担当者のこと。
一周忌 ＝ 死んだ年の翌年の命日に行う、冥福を祈る行事のこと。
遺族 ＝ 死者の家族のこと。
弔辞 ＝ 葬儀のとき述べる、死者への悔やみの言葉のこと。
秘書検定２級 の 10門
第4問
秘書Ａ子の上司が出張中に、業界団体の事務局から電話があった。懇親ゴルフ会の案内状を送ったが参加の返事がまだない、今日中に返事をもらえないかとのことである。そのゴルフ会には上司は毎回参加しており、今回のその日には何も予定は入っていない。上司は明日の夜に出張先から自宅に戻ることになっている。このような場合、Ａ子はどのように対処したらよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。
上司は出張中だが、事務局に直接返事をしてもらうように連絡をするので、少し待ってもらいたいと言う。
出張先の上司に連絡を取って参加することの確認をしてから、事務局に参加と連絡をする。
事務局に、上司は出張中で明日の夜戻るので、返事は明後日の朝一番まで待ってもらいたいと頼む。
事務局に、上司は出張中なので一応参加にしておいてもらいたい、確認次第改めて連絡をすると言う。
事務局には参加する予定と答え、出張先の上司と連絡を取るときにそのことを報告して、それでよいかと確認する。
秘書検定２級 の 10門
第5問
秘書Ａ子が朝出社すると上司（営業部長）から電話で、「急な打ち合わせをすることになり支店に直行する、今日は一日中支店にいるのであとを頼む」と言われた。次はこの日、Ａ子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
不意に訪れた上司の親友に、今日は一日中外出していると話して帰ってもらった。
上司と打ち合わせをする予定だった他部署の部長に、事情を話して日にちの変更を頼み、次の都合のよい日時を二、三尋ねておいた。
上司への面会申し込みをしてきた取引先の人に、今日は上司に都合を確認できないので明日以降に連絡をもらいたいと言った。
上司に急いで承認をもらいたい書類があると言ってきた課長に、上司は支店で打ち合わせ中だがどのようにするかと尋ねた。
出席予定だった業務改善委員会の担当者に、上司は急きょ支店に出向いているので出席できなくなったと連絡した。
秘書検定２級 の 10門
第6問
秘書Ａ子は上司（営業担当常務）の外出中に、「取引先Ｔ社から接待の申し入れがあったが、来週金曜日の夜、常務の都合はどうか」と営業部長から尋ねられた。Ａ子は上司から、金曜日の夜から郷里に帰る予定と聞いている。このような場合Ａ子は、営業部長にどう対応すればよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。
接待にはＴ社からはだれが出席するのかを尋ね、「上司に伝えておく」と言う。
取引先からの接待だが、上司には予定があることを考えて、「ほかの日に変更できる可能性はあるか」と言う。
「上司にはすでに個人的な予定が入っているので、ほかの日で調整をしてもらいたい」と言う。
「上司にはすでに予定があるかもしれないので、戻り次第確認して連絡する」と言う。
「すでに上司は用事があると聞いているので、返事は保留にさせてもらいたい」と言う。
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第7問
秘書Ａ子は二人の上司（Ｆ部長・Ｔ部長）についているので、同時に仕事を指示されることがある。今日もＦ部長からの指示で急ぎの資料作成をしているとＴ部長から、明後日Ｈ社を訪問したいので、都合を聞いてもらいたいと言われた。このような場合Ａ子はどのように対処すればよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。
すぐにＨ社へ都合を尋ねるが、Ｆ部長からの仕事中なので、このことをＦ部長に話しておいてもらいたいと言う。
先に指示されたのはＦ部長からの資料作成なので、資料作成をし終わったらＨ社へ都合を尋ねる。
Ｆ部長の資料作成は時間がかかりそうなので、このことをＴ部長に話して、すぐでないとだめかと確かめる。
Ｈ社へ都合を尋ねるのは時間がかからないだろうから、資料作成を中断して訪問の予約を先に取ってしまう。
Ｔ部長に、今はＦ部長の仕事をしているので、仕事を中断して都合を聞くようにとはっきり指示してもらいたいと言う。
秘書検定２級 の 10門
第8問
秘書Ａ子の上司（営業部長）は、今日は外出先から直接自宅に戻る予定である。上司に今日中に伝えておいたほうがよいことは、Ａ子が上司の自宅に伝えることになっている。次はＡ子が連絡したことである。中から不適当と思われるものを選べ。
営業本部長が、「明日の夜取引先Ｄ社を接待するので、同席してもらいたい」と言ってきたこと。
総務部長から、「Ｒ工場で起きた火災は、大事に至らず鎮火した」という連絡を受けたこと。
課長が、「明朝一番でお願いしたいことができたが、部長の都合はどうか」と尋ねてきたこと。
常務が、「明日の取引先の告別式に、自分の代理で参列してもらいたい」と言ってきたこと。
寄付の依頼に訪れた上司の友人が、「明日電話をすると伝えてもらいたい」と言って帰ったこと。
秘書検定２級 の 10門
第9問
秘書Ａ子は新しい上司（部長）につくことになった。次はそのとき、新しい上司を理解するためにＡ子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
Ａ子の同僚一人一人に、部長のことで何か知っていることはないかと尋ねた。
部長に、来社したり電話がかかってくる友人の名前を教えてもらえないか、と言った。
食事や飲み物などの好みを、前任の秘書のところに行って尋ねた。
人事課に行って、部長の自宅住所、電話番号、家族構成などを聞いてきた。
課長に、部長について気をつけなければならないことがあれば教えてもらいたいと頼んだ。
秘書検定２級 の 10門
第10問
次は、それぞれ関係のある用語の組み合わせである。 中から不適当と思われるものを選なさい。
ソフトウェア ＝ 機構本体
オフコン ＝ 事務処理用電子計算機
ホストコンピューター ＝ ネットワークの中心
LAN ＝ 企業内情報通信網
OA ＝ 自動化
