秘書検定2級 の 5門
第1問
秘書A子は、取引先の会社の社長が逝去されたとの連絡を受けた。次はこのような場合に相手から聞いておべき事柄である。中から不適当と思われるものを選びなさい。
逝去された日時
通夜の場所、時間
逝去された場所
死因
喪主の氏名、住所、電話番号
秘書検定2級 の 5門
第2問
次は秘書A子が、客にお茶を出すときに行っていることである。中から不適当と思われるものを選べ。
お茶を入れ替えるときは、前に出したものは茶たくごと下げて、全部新しくして出している。
テーブルの上に書類が広がっている場合は、「失礼します」と言って書類を端に寄せてから出している。
上司には緑茶でも、コーヒーが好きだと分かっている客にはコーヒーを出している。
客を待たせたあと上司が応接室に入ったら、上司ともに改めて客にお茶を出すが、そのときも客に先に出し、上司はあとにしている。
客の前にお茶を置くときは小声で「どうぞ」と言っているが、話し中のときは黙礼をして出している。
秘書検定2級 の 5門
第3問
秘書A子の上司(部長)は、ちょっと疲れたので次の予定まで休んでくると言って、医務室にいる。次はA子が、このときにあった電話や来客に対して行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
急いで相談したいことがあると言ってきた課長に、上司は医務室で休んでいるが、どうするかと言った。
上司の家族からの電話に、すぐに折り返し電話するように伝えると答えた。
直接話がしたいという取引先からの電話に、上司は席を外しているので後ほど連絡をさせてもらいたいと頼み、都合のよい時間を尋ねた。
不意に訪れた上司の友人に、上司は医務室で休んでいるので、自分が用件を聞いて上司に伝えると言った。
不意に訪れた取引先の部長に、上司は席を外しているので、代わりに課長が対応するのではどうかと尋ねた。
秘書検定2級 の 5門
第4問
次は秘書A子が書いた日付である。中から不適当と思われるものを選べ。
新入社員歓迎会の案内状の発信日を「平14. 4. 5」
寒中見舞いの贈り物の添え状に、「平成14年寒中」
電話の伝言メモの記入日を「6/21」
社内連絡文書の発信日を「平成14年6月21日」
年賀状に「平成14年元旦」
秘書検定2級 の 5門
第5問
秘書A子は取引先のW部長秘書から、W部長が栄転するという話を聞いた。次はそのときA子が、このことを上司に報告するために尋ねたことである。中から不適当と思われるものを選べ。
後任者の名前
転勤後の連絡先
転勤先の役職
転勤の発令日
転出日(着任日)