秘書検定３級の問題「10問」│問題集.jp

秘書検定３級の 10問

第1問

秘書Ａ子の上司は最近忙しいせいか、イライラして部下に当たることがある。このようなことをＡ子は部下の人たちに、どのように言ってあげるのがよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

当たるのは人に対してだから、例えば報告などは、しばらく文書ですればよいと思うと言う。上司に用事のあるときは、前もって教えてもらえば、上司の気分の状態を知らせてもよいと言う。用事があって上司のところに行ったとき、自分が近くにいるようにしようか、上司は少しは気にするかもしれないからと言う。だれかれの別なく当たっているようなので、忙しさがなくなれば治まると思うと言う。部下に当たるのは、忙しくてイライラしてのことだから、あまり気にしないほうがよいと思うと言う。

秘書検定３級の 10問

第2問

上司は取引先のB氏と電話中である。話の様子から会合のホテルの場所と電話番号が必要になりそうである。こんな時、秘書Ａ子はどのような行動をとったらよいか。適当と思われるものを選びなさい。

上司から要求されたらすぐに提供できるように、自分の机の上に用意しておく電話中は聞いてないそぶりをして、自分の仕事を続ける。電話中の上司のところに電話番号のみを持っていく。会合の場所と電話番号をメモして上司のところに持っていく。資料がどこにあるのか確認しておく。

秘書検定３級の 10問

第3問

企業の「福利厚生」に含まれないものを一つ選び答えよ。

秘書検定３級の 10問

第4問

「　できません　」の接遇用語は？

できかねますいたせませんいたしかねます

秘書検定３級の 10問

第5問

上司が会議に出席するための準備として、秘書が行うことについて不適当と思われるものを選べ。

上司が出席するかどうか確認をする。回避を忘れず、上司に渡す。当日のほかの参加者の確認をする。会場までの所要時間を調べ、交通手段を手配する。出欠の返事は早めにする。

秘書検定３級の 10問

第6問

秘書Ａ子は上司から「暮れは歳暮を受けることが多いので、いただきものを記録して置くように」と言われた。次はＡ子が考えた記録の項目であるが、5つの中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

秘書検定３級の 10問

第7問

次の、略語とその意味の組み合わせは正しいでしょうか？
CD-ROM ━━ コンピューター用の読み出し専用の外部記憶装置のこと

秘書検定３級の 10問

第8問

秘書Ａ子が朝出社すると、今日の昼ごろ出張から戻る予定の上司から電話で、「飛行機の欠航で帰社が夕方になる」と連絡があった。上司は今日の午後は、２時から社内会議、６時から業界団体の会合に出席の予定になっている。次はＡ子がその連絡によって行った、上司の予定や来訪者などへの対処である。中から不適当と思われるものを選べ。

業界団体の会合には出席できそうなので、事務局に電話して、出張から帰ってすぐ出席すると伝えておいた。相談したいことがあるので今日上司に会うことはできないか、との取引先からの電話に、事情を話して今日は無理と承知してもらった。社内会議の担当者に事情を話して欠席と伝え、結果をあとで知らせてもらいたいと頼んだ。上司に相談したいことがあると言ってきた上司の部下に、上司の帰社は夕方になり、そのあとに予定があるがどうするかと尋ねた。不意に訪れた上司の友人に、上司は夕方に戻るがそのあとに予定が入っている、と事情を話して出直してくれるように頼んだ。

秘書検定３級の 10問

第9問

次は、社内通信文書の書き方について述べたものである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

あいさつなどは省き、「以上」を忘れずに書くようにする。担当者名を入れるときは、内線番号も入れるのが良い。横書きの場合は、数字はアラビア数字に統一するのが良い。発信者名や受信者名には、原則として職名を使うようにする。わかりやすくするためには、できるだけ箇条書きで書くのがよい。

秘書検定３級の 10問

第10問

次の「後輩に注意するときや注意したあとに心がけていること」は適当でしょうか？

注意したいことがあってもすぐにせず、今、注意してよいかを考えてからにしている。