ITパスポート試験(アイパス) の 10門
第1問
AさんがBさんに署名付きメールを送信したい。S/MIME（Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions）を利用して署名付きメールを送信する場合の条件のうち，適切なものはどれか。
Aさん，Bさんともに，あらかじめ，自身の公開鍵証明書の発行を受けておく必要がある。
Aさん，Bさんともに，同一のISP（Internet Service Provider）に属している必要がある。
Aさんが属しているISPがS/MIMEに対応している必要がある。
Aさんはあらかじめ，自身の公開鍵証明書の発行を受けておく必要があるが，Bさんはその必要はない。
ITパスポート試験(アイパス) の 10門
第2問
ターゲットマーケティングの説明として，適切なものはどれか。
企業活動を個別の価値活動に分解し，各活動の付加価値について分析する。
事業や製品を成長性や市場シェアの観点で分類し，ポジショニングに応じた最適な資源配分を行う。
市場を幾つかのセグメントに分割し，少数のセグメントに絞ったアプローチを行う。
商品が市場に導入されて衰退するまでの期間を分割し，各期間に対応した戦略を設定する。
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第3問
情報システムに蓄積されたデータを分析し，業務に活用することを目標としているが，社員の経験不足のために進んでいない。目標の実現に向けての優先度の高い取組みとして，最も適切なものはどれか。
分析に用いる高機能のPCを各部署に1台設置する。
分析に利用可能なデータの提供時期を早める。
分析に利用するソフトウェアの性能を向上させる。
分析の代表事例と分析用テンプレートを提供する。
ITパスポート試験(アイパス) の 10門
第4問
戦略目標の達成状況を評価する指標には，目標達成のための手段を評価する先行指標と目標達成度を評価する結果指標の二つがある。戦略目標が“新規顧客の開拓”であるとき，先行指標と考えられるものはどれか。
新規契約獲得率
新規顧客数
見込み客訪問件数
総顧客増加率
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第5問
ペイント系ソフトウェアで用いられ，グラフィックスをピクセルと呼ばれる点の集まりとして扱う方法であるラスタグラフィックスの説明のうち，適切なものはどれか。
CADで広く用いられている。
色の種類や明るさが，ピクセルごとに調節できる。
解像度の高低にかかわらずファイル容量は一定である。
拡大しても図形の縁などにジャギー（ギザギザ）が生じない。
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第6問
企業が作成する計算書類などを監査する者はどれか。
会計監査人
システム監査人
司法書士
税理士
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第7問
インターネット上で構築された個人向けのオンライン書店や電子商店街に該当する電子商取引の形態はどれか。
B to B
B to C
C to B
C to C
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第8問
企業内の経営資源を統合的に管理し，最適化することで効率的な経営活動を実現するための手法はどれか。
BPR
ERP
RFP
SLA
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第9問
ITサービスマネジメントのプロセスに関する説明a～dのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
【a】インシデント管理では障害の復旧時間の短縮を重視する。
【b】変更管理では変更が正しく実装されていることを確認する。
【c】問題管理ではインシデントの根本原因を究明する。
【d】リリース管理ではソフトウエアのライセンス数を管理する。
【a】【b】
【a】【c】
【b】【d】
【c】【d】
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第10問
SWOT分析の説明として，適切なものはどれか。
企業を取り巻く外的環境に潜む機会及び脅威，企業がもつ強み及び弱みを分析することによって，企業活動の今後の方向性を導き出すための手法である。
財務の視点，顧客の視点，業務プロセスの視点，学習と成長の視点から企業の業績をバランスよく評価・分析するための手法である。
自社の活動が顧客にとって最終的にどのような価値を生み出し，それは顧客を満足させられるかという観点から企業活動をデザインする手法である。
市場の成長率とマーケットシェアの二つの定量的項目で作られたマトリックスに事業をプロットし，経営資源の配分の最適化を行う手法である。
