ITパスポート試験(アイパス) の 10門
第1問
PCの起動時に動作するプログラムの種類をBIOS（Basic Input Output System），OS，常駐アプリケーションプログラムの三つに大別した場合，これらのプログラムを実行される順に並べたものはどれか。
BIOS，OS，常駐アプリケーションプログラム
OS，BIOS，常駐アプリケーションプログラム
OS，常駐アプリケーションプログラム，BIOS
常駐アプリケーションプログラム，BIOS，OS
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第2問
情報セキュリティにおけるリスクマネジメントに関する記述のうち，最も適切なものはどれか。
最終責任者は，現場の情報セキュリティ管理担当者の中から選ぶ。
組織の業務から切り離した単独の活動として行う。
組織の全員が役割を分担して，組織全体で取り組む。
一つのマネジメントシステムの下で各部署に個別の基本方針を定め，各部署が独立して実施する。
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第3問
サービスデスクに関する説明として，適切なものはどれか。
サービスデスクは自動応答する仕組みでなければならない。
自社内に設置するものであり，当該業務をアウトソースすることはない。
システムの操作方法などの問合せを電子メールや電話で受け付ける。
受注などの電話を受けるインバウンドと，セールスなどの電話をかけるアウトバウンドに分類できる。
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第4問
職場でのノートPCの管理に関する記述〔1〕～〔4〕のうち，盗難防止対策として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
〔1〕OSのログインパスワードを設定する。
〔2〕PCをチェーンで施錠固定する。
〔3〕帰宅時は施錠可能なキャビネットに保管する。
〔4〕離席時にはパスワードロックを行う。
〔1〕，〔3〕
〔2〕，〔3〕
〔2〕，〔3〕，〔4〕
〔2〕，〔4〕
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第5問
携帯電話機や家電などで用いられる無線通信の標準化規格であるBluetoothの活用事例はどれか。
1台の家庭用ゲーム機に，2個のコントローラを無線で接続する。
カーナビゲーションシステムで人工衛星からの信号を受信する。
携帯電話機でQRコードを読み取る。
自動改札機にかざされたIC乗車カードの情報を読み取る。
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第6問
マーケティングミックスの4Pの一つであるプロモーションの戦略には，プッシュ戦略とプル戦略がある。メーカの販売促進策のうち，プル戦略に該当するものはどれか。
商品知識やセールストークに関する販売員教育の強化
販売員を店頭へ派遣する応援販売の実施
販売金額や販売量に応じて支払われる販売奨励金の増額
販売店への客の誘導を図る広告宣伝の投入
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第7問
ビジネス戦略上の重要成功要因として“販売の機会損失の低減”が設定されたとき，この重要成功要因の達成度を評価するのに最も適切な指標はどれか。
売上債権回転期間
売上高利益率
欠品率
新規顧客獲得数
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第8問
図に示すように，文字列の各文字を置換表に従って置き換える処理を考える。このような置換えを行った結果が“0110001010”であったとき，置換え前の文字列はどれか。
ABBAAABB
ACAAABB
ACABB
CAAABB
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第9問
AさんがBさんに暗号化メールを送信したい。S/MIME（Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions）を利用して暗号化したメールを送信する場合の条件のうち，適切なものはどれか。
Aさん，Bさんともに，あらかじめ，自身の公開鍵証明書の発行を受けておく必要がある。
Aさん，Bさんともに，同一のISP（Internet Service Provider）に属している必要がある。
Aさんが属しているISPがS/MIMEに対応している必要がある。
Bさんはあらかじめ，自身の公開鑓証明書の発行を受けておく必要があるが，Aさんはその必要はない。
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第10問
事業部制組織を説明したものはどれか。
構成員が，自己の専門とする職能部門と特定の事業を遂行する部門の両方に所属する組織である。
購買・生産・販売・財務などの仕事の性質によって，部門を編成した組織である。
特定の課題のもとに各部門から専門家を集めて編成し，期間と目標を定めて活動する一時的かつ柔軟な組織である。
利益責任と業務遂行に必要な職能を，製品別，顧客別又は地域別にもつことによって，自己完結的な経営活動が展開できる組織である。
