ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第1問
プロジェクトの開始から完了まで最も所要時間が掛かるクリティカルパスを見つけるのに使う図として，適切なものはどれか。
アローダイアグラム
パレート図
ヒストグラム
マイルストーンチャート
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第2問
ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。
ITIL
PDCA
SLA
SLCP
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第3問
企業の情報システム全体の最適化計画に関する承認責任者として，適切なものはどれか。
CIO
RFP作成部門長
基幹システムが対象とする業務部門長
システム開発プロジェクトマネージャ
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第4問
総合的品質管理（TQM又はTQC）の重要な手法の一つである方針管理の説明として，適切なものはどれか。
企業戦略の遂行状況を測定するために，財務，顧客，業務プロセス，学習と成長の四つの視点から指標を設定し，目標を管理していく活動
業務改善のための課題を洗い出し，既にその課題に取り組んでいる最良の他社から学んで，自社に適用する活動
経営トップの目標を事業部，部，課などの目標に順次展開し，それを実施計画につなげて目標達成のために継続的な改善を進めていく活動
現場で発生している問題を解決するために，関連する職場の人々がチームを作り，計画を立てて改善を進めていく活動
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第5問
社内の決裁申請手続の迅速化と省力化を狙いとして導入するシステムはどれか。
MRPシステム
POSシステム
SFAシステム
ワークフローシステム
