ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第1問
ソフトウェア開発プロジェクトにおいて，上流工程から順に工程を進めることにする。要件定義，システム設計，詳細設計の工程ごとに完了判定を行い，最後にプログラミングに着手する。このプロジェクトで適用するソフトウェア開発モデルはどれか。
ウォータフォールモデル
スパイラルモデル
段階的モデル
プロトタイピングモデル
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第2問
コンピュータシステムが稼働しているサーバ室への侵入リスクを低減するために，コンピュータの設置場所を示す標識を出さないことにした。この対策が当てはまるマネジメントはどれか。
サプライチェーンマネジメント
ナレッジマネジメント
ビジネスコンティニュイティマネジメント
ファシリティマネジメント
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第3問
企業内ネットワークからも，外部ネットワークからも論理的に隔離されたネットワーク領域であり，そこに設置されたサーバが外部から不正アクセスを受けたとしても，企業内ネットワークには被害が及ばないようにするためのものはどれか。
DMZ
DNS
DoS
SSL
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第4問
X社のシステム部門に所属しているA氏は，自社の会計システムの再構築プロジェクトの責任者を任された。システムの再構築を，企画プロセス，要件定義プロセス，開発プロセスの順で進めるとき，企画プロセスにおけるシステム化計画の立案作業でA氏が実施する作業として，適切なものはどれか。
画面，帳票などのユーザインタフェース要件を確定する。
システムに対する制約条件や業務要件について，関係者の合意を得る。
提案依頼書を作成し，ベンダ企業に提案書の提出を求める。
品質，コスト．納期の目標値と優先順位を設定する。
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第5問
サービスデスクに関する説明として，適切なものはどれか。
サービスデスクは自動応答する仕組みでなければならない。
自社内に設置するものであり，当該業務をアウトソースすることはない。
システムの操作方法などの問合せを電子メールや電話で受け付ける。
受注などの電話を受けるインバウンドと，セールスなどの電話をかけるアウトバウンドに分類できる。
