ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第1問
社内の決裁申請手続の迅速化と省力化を狙いとして導入するシステムはどれか。
MRPシステム
POSシステム
SFAシステム
ワークフローシステム
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第2問
ITサービスマネジメントのプロセスにおいて，過去の履歴や構成情報などをデータベース化する目的a～cのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
【a】ITサービスに関連する構成要素の情報を常に正しく，最新の状態であるように維持管理し，必要な情報をいつでも確認できるようにする。
【b】過去に対応したインシデントの記録をナレッジとして蓄積し，利用者からの問合せに対する一次回答率を高める。
【c】過去に発生した障害の原因と対策を蓄積し，再発の防止に役立てる。
a
a，b，c
b
b，c
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第3問
ソフトウェア開発プロジェクトにおいて，上流工程から順に工程を進めることにする。要件定義，システム設計，詳細設計の工程ごとに完了判定を行い，最後にプログラミングに着手する。このプロジェクトで適用するソフトウェア開発モデルはどれか。
ウォータフォールモデル
スパイラルモデル
段階的モデル
プロトタイピングモデル
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第4問
サプライチェーンマネジメントの目的はどれか。
生産，販売，物流など個々のプロセスの不要な在庫の削減やリードタイムの短縮によって，プロセス全体の最適化を図る。
生産，販売，物流などの業務全体の効率や生産性を改善するために，業務内容や手続を根本的に見直して再構築を行う。
生産，販売，物流などの業務全体をアウトソーシングすることによって，効率改善とコストダウンを図る。
生産，販売，物流などの個々のプロセスに加え，財務や経理なども含めた経営資源を一元的に管理する。
ITパスポート試験(アイパス) の 5門
第5問
インターネット上で構築された個人向けのオンライン書店や電子商店街に該当する電子商取引の形態はどれか。
B to B
B to C
C to B
C to C
