ITサービスマネージャ(SM) の 1問
第1問
ITILによれば、既存及び新規の全てのサービスに対してビジネスインパクト分析を行うことを役割とするマネージャはどれか。
ITサービス継続性管理プロセス・マネージャ
可用性管理プロセス・マネージャ
キャパシティ管理プロセス・マネージャ
サービスレベル管理プロセス・マネージャ
