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ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第1問
ITILで定義されるサービスのライフサイクルにおけるサービストランジション段階の説明はどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第2問
アプリケーションサービス供給、インソーシング、パートナシップ、ビジネスプロセスアウトソーシングの長所と短所に関する記述のうち、ビジネスプロセスアウトソーシングはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第3問
NISTの定義によるクラウドコンピューティングのサービスモデルにおいて、パブリッククラウドサービスの利用企業のシステム管理者が、仮想サーバのゲストOSに係る設定作業及びセキュリティパッチ管理作業を実施可かどうかの組合せのうち、適切なものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第4問
ITサービスマネジメントのプロセスの一つである構成管理を導入することによって得られるメリットはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第5問
PCが、NAPT(IPマスカレード)機能を有効にしているルータを経由してインターネットに接続されているとき、PCからインターネットに送出されるパケットのTCPとIPのヘッダのうち、ルータを経由する際に書き換えられるものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第6問
シングルサインオンの実装方式の特徴のうち、適切なものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第7問
データの追加・変更・削除が、少ないながらも一定の頻度で行われるデータベースがある。このデータベースのフルバックアップを磁気テープに取得する時間間隔を今までの2倍にした。このとき、データベースのバックアップ又は復旧に関する記述のうち、適切なものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第8問
プロジェクト管理で使用する分析技法のうち、傾向分析の説明はどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第9問
ディジタルサイネージの説明として、適切なものはどれか。

ITサービスマネージャ(SM) の 10問
第10問
Webページの設計の例のうち、アクセシビリティを高める観点から最も適切なものはどれか。

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