ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第1問
データベースのロールバック処理の説明はどれか。
ログの更後情報を用いて、トランザクション開始後の障害直前の状態にまでデータを復元させる。
ログの更新後情報を用いて、トランザクション開始直前の状態にまでデータを復元させる。
ログの更新前情報を用いて、トランザクション開始後の障害直前の状態にまでデータを復元させる。
ログの更新前情報を用いて、トランザクション開始直前の状態にまでデータを復元させる。
ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第2問
システム監査を保証型で行う目的として、最も適切なものはどれか。
外部利害関係者からの信頼獲得
システム開発コストの低減
情報システムの効率性改善
不正行為の防止
ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第3問
営業債権管理業務に関する内部統制のうち、適切なものはどれか。
売掛金回収条件の設定は、営業部門でなく、審査部門が行っている。
売掛金の消込み入力と承認処理は、販売を担当した営業部門が行っている。
顧客ごとの与信限度の決定は、審査部門ではなく、営業部門の責任者が行っている。
値引き・割戻し処理は、取引先の実体を熟知している営業部門の担当者が行っている。
ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第4問
JIS Q 20000-1において、供給者管理に求められるものはどれか。
供給者管理における変更は、変更管理プロセスではなく、供給者管理プロセスに従う。
供給者は、供給者管理プロセスへの適合を実証する。
サービス提供者は、供給者管理プロセスを文書化する。
重要な契約についてのレビューを、少なくとも3年に1回は実施する。
ITサービスマネージャ(SM) の 5問
第5問
プロセスのスケジューリングに関する記述のうち、ラウンドロビン方式の説明として、適切なものはどれか。
各プロセスに優先度が付けられていて、後に到着してもプロセスの優先度が処理中のプロセスよりも高ければ、処理中のものを中断し、到着プロセスを処理する。
各プロセスに優先度が付けられていて、イベントの発生を契機に、その時点で最高優先度のプロセスを実行する。
各プロセスの処理時間に比例して、プロセスのタイムクウォンタムを変更する。
各プロセスを待ち行列の順にタイムクウォンタムずつ処理し、終了しないときは待ち行列の最後につなぐ。
