ITストラテジスト試験(ST) の 5門
第1問
表は，入力記号の集合が｛0，1｝，状態集合が｛a，b，c，d｝である有限オートマトンの状態遷移表である。長さ3以上の任意のビット列を左（上位ビット）から順に読み込んで最後が110で終わっているものを受理するには，どの状態を受理状態とすればよいか。
a
b
c
d
ITストラテジスト試験(ST) の 5門
第2問
図の論理回路において，S＝1，R＝1，X＝0，Y＝1のとき，Sを一旦0にした後，再び1に戻した。この操作を行った後のX，Yの値はどれか。
X＝0，Y＝0
X＝0，Y＝1
X＝1，Y＝
X＝1，Y＝1
ITストラテジスト試験(ST) の 5門
第3問
コールセンタシステムにおけるIVRを説明したものはどれか。
企業ビル内などに設置して、外線電話と内線電話、内線電話同士を交換する装置
顧客からの電話に自動応答し、顧客自身の操作によって情報の選択や配信、合成音声による応答などを行う仕組み
コンピュータを電話を融合し、顧客データベースとPBXを連動させて、発呼や着呼と同時に必要な顧客情報をオペレータの画面上に表示するシステム
着信した電話を、あらかじめ決められたルールに従って、複数のオペエレータのうちの1人だけに接続する仕組み
ITストラテジスト試験(ST) の 5門
第4問
特許を分析して生まれた問題解析技法であり、問題(矛盾)を創造的・発想的に解決するための弁証法的な思考法を具体的な方法論にまとめたものはどれか。
QFD
TRIZ
シックスシグマ
親和図法
ITストラテジスト試験(ST) の 5門
第5問
市場成長率と相対的市場シェアから、市場と企業の関係を分析し、自社製品や事業についての最適な資源配分方針を求めるための手法はどれか。
3C
BSC
PPM
SWOT
