秘書検定２級 の 1門
第1問
秘書Ａ子の後輩Ｂ子は、社内外の連絡をほとんど電子メールで行っている。しかし、効率を考えると電話のほうがよいと思われることがあるので、Ａ子はＢ子に電子メールだけの連絡を見直すようにと言うことにした。次は、Ａ子がＢ子に言ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
急ぐ用件を伝えるときは、メールで送っておくだけではすぐに見てもらえないことがあるので、電話のほうがよいのではないか。
会合などの日程調整は、相手の都合が画面上で確認できるから、メールのほうがよいかもしれない。
簡単な連絡や予定の変更連絡などは、そのことだけ伝わればよいので、メールのほうがよいかもしれない。
苦情などへ対応するときには、こちらの事情を事務的に伝えられるので、メールで説明したほうがよいかもしれない。
複雑な内容の説明は、相手の理解度に合わせた対応ができるから、電話のほうがよいのではないか。
