秘書検定２級 の 10門
第1問
次は秘書A子が上司から「何か適当なものを贈ってほしい」と指示を受けて行ったことである。中から不適当と思われるものを選びなさい。
創立30周年を迎える取引先へ、祝いとして華やかな蘭の鉢植えを贈った。
取引先の部署への歳暮には、人数などを考えて全員で分けられる菓子を贈った。
地震にあった取引先へ、災害見舞いとして見舞状に現金を同封して贈った。
A子の前任者だったB子の結婚には、B子に希望の品をたずね、それを贈った。
上司が出張で世話になった相手へ、好みがわからないので、礼状を添えて現金を贈った。
秘書検定２級 の 10門
第2問
秘書Ａ子は新しくついた上司から、「前の上司はどのような人だったのか」と尋ねられた。次は、このときＡ子が話したことである。中から不適当と思われるものを選べ。
前上司に対して望んだこと。
周りの人がしていたよいうわさ。
生活態度に関すること。
嗜好品に関すること。
仕事のしかた。
秘書検定２級 の 10門
第3問
次は秘書Ａ子が、上司から指示されて現金を包んだときに書いた上書きである。中から不適当と思われるものを選べ。
入院した取引先の人への見舞いに、「祈御全快」
結婚退職する女性社員への祝いに、「寿」
社員研修をしてもらった講師への礼に、「金一封」
取引先の新社屋披露パーティーに持っていく祝いに、「御祝」
家を建てた上司の知人への祝いに、「祝御新築」
秘書検定２級 の 10門
第4問
秘書Ａ子は後輩Ｂ子から、資料作りが期限までに間に合いそうもない、手伝ってもらえないかと言われた。様子を聞くと、期限までにできそうである。このような場合、Ａ子はＢ子にどのように対応すればよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。
あなたの今までの仕事ぶりからすると、期限までにはできるはずだ、頑張って間に合わせるようにと励ます。
どのようなスケジュールで進めているのかを具体的に聞き、一人で大丈夫だと思うと元気づける。
要領を覚えれば早くできる、自分がやって見せるので覚えるようにと言って、残りを全部引き取る。
期限までに間に合いそうにないという理由を尋ね、作り方を一緒に考えてみようと言う。
期限までにはまだ時間がある。続けてみて、本当に間に合いそうもなかったら手伝うと言う。
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第5問
次は山田部長秘書Ａ子の、来客に対する言葉遣いである。中から適当と思われるものを選べ。
「山田が、お断りするようにとおっしゃっておりましたが」
「かしこまりました。ご伝言は、山田へ間違いなく申し伝えます」
「こちらの書類をお渡しするようにと、山田から伺っておりますが」
「私には分かりかねますので、後ほど山田からお返事していただきます」
「お差し支えなければ、山田の代わりにご用件を賜らせていただきますが」
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第6問
秘書A子の上司に不幸があり、A子は葬儀の受付を手伝うことになった。このような場合の服装や言動で注意しなければならないことについて、中から不適当と思われるものを一つ選べ。
葬儀はしめやかに行うものなので、雰囲気に合わせて話の調子に気をつける。
靴もハンドバッグも黒にするが、エナメル革のものが上品でよい。
服装は黒のワンピースかスーツにして、アクセサリーはつけない。
取引先などの会葬者が受付に来たとき、その場で普段の礼などは言わない。
葬儀が終わりに近づき会葬者がまばらになっても、会葬者がいるうちは立っている。
秘書検定２級 の 10門
第7問
次は、秘書Ａ子の上司が会社の代表者として会員になっている業界団体のことについて、最近Ａ子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
総会の案内がきたとき、日時を見たらその日は出張だったので、上司にそれを話し、委任状に署名と押印をしてもらっておいた。
上司の外出中に、上司が委員をしている委員会開催について日時の都合を聞いてきたので、予定表上で空いている日時を知らせた。
年度が替わり新しい会員名簿が送られてきたので、会社名、代表者名、電話番号などに間違いがないかの確認をして上司に渡した。
取引先から団体の活動について問い合わせがあったとき、機関誌と規約を直接送るように、事務局に頼んでおこうかと言った。
機関誌掲載のために上司がインタビューを受けたので、事務局に、でき上がったら10部ほど送っておいてもらいたいと頼んだ。
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第8問
秘書Ａ子が上司から指示されて手紙を清書していたところ、たまたま総務課長が目に留めて、「古稀」は「古希」が正しいと言う。このような場合Ａ子は、どのように対応するのがよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。
辞書を調べてみて、明らかな間違いでなければ上司の書き方に従う。
上司に、総務課長から指摘されたことを話し、どのようにすればよいか指示を得る。
総務課長に言われたとおりに直して、あとでそのことを上司に報告する。
上司には上司の考え方があると思われるので、そのままにしておく。
総務課長に、上司の原稿だと話し、どのようにすればよいか相談する。
秘書検定２級 の 10門
第9問
秘書Ａ子の上司（人事部長）は、ある業界団体からの依頼で「職場のマナー研修会」の講師を引き受けることになった。次は、このときＡ子が上司から「詳しいことを先方に確認しておくように」と言われて、主催者に聞いたことである。中から不適当と思われるものを選べ。
上司に講師を依頼した理由
特に希望する研修内容
講師料と支払方法
会場と交通の便
研修対象者のことと人数
秘書検定２級 の 10門
第10問
秘書Ａ子は上司（総務部長）の指示で、社外の関係者に創立30周年記念社史を送ることになった。次は、このときＡ子が順に行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
社内の各部署から社史の送付先を挙げてもらった。
上司に送付先名簿を見てもらい、追加・訂正の確認をした。
上司から添え状の原稿をもらって、必要枚数印刷した。
添え状に「献上」の印を押し、冊子小包で郵送した。
送付先名を五十音順にして、送付先名簿を作った。
