秘書検定２級 の 10門
第1問
秘書Ａ子は、会社の創立30周年記念パーティーで来賓受付を担当することになった。このような場合のＡ子の服装について、次の中から適当と思われるものを選べ。
会社行事といってもパーティーなのだから、ふだんより少し改まったスーツがよい。
会社のパーティーの来賓受付なのだから、来賓に敬意を表す意味で黒のワンピースがよい。
会社行事ではあるがパーティーなのだから、華やかなワンピースがよい。
パーティーといっても会社行事なのだから、ふだんと同じ服装がよい。
パーティーの受付係なのだから、動きやすいパンツスーツがよい。
秘書検定２級 の 10門
第2問
秘書Ａ子の上司だったＴ（部長）が異動になった。そのようなおりＡ子は、Ｔの知人でＡ子も顔見知りの中村氏から電話を受けた。「Ｔさんに会いたいが、都合を聞いてもらえないか」とのことである。中村氏はＴの異動のことをまだ知らないらしい。Ｔには今はＢ子が秘書としてついている。このような場合Ａ子は中村氏に、Ｔは異動になったと話してからどのように対処すればよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。
中村氏に連絡をしなかったことをわびてから、今後はＴに直接電話をしてもらえないかと言って連絡先を教える。
中村氏に「今の秘書のＢ子から連絡させる」と言い、Ｂ子に伝えてあとのことを頼む。
中村氏に「今の秘書はＢ子なので、Ｂ子に直接電話してもらいたい」と言う。
中村氏に「今回は自分が連絡するが、今後は今の秘書のＢ子のほうに頼んでもらいたい」と言う。
中村氏はＡ子も知っている人なので、あとでＡ子がＴに確認して中村氏に連絡する。
秘書検定２級 の 10門
第3問
秘書Ａ子は上司から、「知人が会社を退職して事務所を開くことになったので、祝いの品を贈っておいてほしい」と言われた。次はＡ子が、このとき上司に確認したことである。中から不適当と思われるものを選べ。
届け先は知人の事務所でよいか。
予算は幾らぐらいにするか。
上司が贈りたい品はあるか。
知人が会社を退職したのはいつか。
事務所開きはいつか。
秘書検定２級 の 10門
第4問
秘書Ａ子は先輩から、上司のスケジュールを作成するときは時間的にゆとりを持たせたほうがよいと言われた。次は、Ａ子がなぜそのようにしたほうがよいのかと考えたことである。中から不適当と思われるものを選べ。
外出の場合には、交通渋滞や列車の遅れがあるため。
会議や面談のまとめの時間を取るため。
疲労などをいやす時間を取るため。
会議や面談が予定より延びた場合の余裕のため。
秘書が上司を補佐するための時間が必要なため。
秘書検定２級 の 10門
第5問
次は、略語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。
ＩＯＣ ＝ 国際オリンピック委員会
ＯＤＡ ＝ 政府開発援助
ＰＫＯ ＝ 国連平和維持活動
ＮＧＯ ＝ 非政府団体
ＮＰＯ ＝ 民間営利団体
秘書検定２級 の 10門
第6問
次は秘書Ａ子の、上司（部長）に対する言葉遣いである。中から不適当と思われるものを選べ。
Ｗ氏にはどのように返事をしようかと言うとき、「Ｗ様には、どのようにお返事を差し上げましょうか」
会議の資料がそろったので確認してもらいたいと言うとき、「会議の資料がそろいましたので、ご確認していただきたいのですが」
今上司の言ったことは○○の件かと言うとき、「ただいま部長のおっしゃったことは、○○の件でしょうか」
その人なら以前からよく知っていると言うとき、「そのかたでしたら、以前からよく存じ上げております」
これはＲ社のだれあてに送ればよいかと言うとき、「こちらは、Ｒ社のどなた様あてにお送りすればよろしいでしょうか」
秘書検定２級 の 10門
第7問
秘書Ａ子の上司（部長）は２時半に終わる予定の会議に出ていて、現在３時だが何の連絡もなくまだ戻っていない。そこへ課長が、３時に来るように言われたと言ってやって来た。また、３時半に面談予定の取引先のＳ氏も、早く着いたと言って来た。このようなことにＡ子は、どう対応すればよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。
課長とＳ氏にそのまま待ってもらい、会議中の上司に、課長とＳ氏が待っていると伝えるメモを入れて、指示を仰ぐ。
課長に、Ｓ氏を先にしてもらいたいと頼み、Ｓ氏を上司の部屋に通して、そのことを会議中の上司にメモで伝える。
課長に、Ｓ氏を先にしてもらいたいと頼み、Ｓ氏を上司の部屋に通して、上司が戻るのを待つ。
Ｓ氏に、約束の３時半まで応接室で待ってもらいたいと頼み、課長を上司の部屋に通して、上司が戻るのを待つ。
Ｓ氏に、約束の３時半まで応接室で待ってもらいたいと頼み、課長を上司の部屋に通して、そのことを会議中の上司にメモで伝える。
秘書検定２級 の 10門
第8問
次は秘書Ａ子が、上司に報告するとき行っていることである。中から不適当と思われるものを選べ。
報告することが幾つかあるときは、急ぐと思われるものや重要と思われるものから先にしている。
時間が長くかかりそうな報告のときは、かかるおおよその時間を告げてから報告している。
数字が多いとき、数字の部分は口頭だけでなく図やグラフで補足して報告している。
内容が複雑で分かってもらえそうもないときは、上司から質問してもらうようにしている。
結果だけを報告するようにしているが、内容によっては上司に尋ねて、経過も報告している。
秘書検定２級 の 10門
第9問
次は、用語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。
インフォメーション ━━ 情報
プロモーション ━━ 特長
コンディション ━━ 状態
オペレーション ━━ 操作
インストラクション ━━ 指導
秘書検定２級 の 10門
第10問
次の用語の説明の中から、不適当と思われるものを選べ。
「固定金利」とは、預け入れや借り入れの全期間、最初に決めた利率が適用される金利のこと。
「貸借対照表」とは、資産、負債、資本の内容を一覧表にまとめたもののこと。
「経営分析」とは、財務諸表などを用いて、会社の経営状態を分析・判断すること。
「流動資産」とは、現金や預金、有価証券などの資産のこと。
「連結決算」とは、年度の前期と後期を連結して決算すること。
