秘書検定２級 の 10門
第1問
次は秘書Ａ子の、上司に対する言葉遣いである。中から不適当と思われるものを選べ。
報告しようとするとき、「ただいま、お時間はよろしいでしょうか」
昼食は何にするかを聞くとき、「ご昼食は何になさいますか」
帰社の予定時刻を聞くとき、「何時ごろお戻りになるのでしょうか」
資料を持っていくか聞くとき、「こちらの資料をご持参になりますか」
体調を悪くして休んでいた上司が出社したとき、「もうお体の具合はよろしいのですか」
秘書検定２級 の 10門
第2問
次は秘書A子が、上司の代理で取引先の葬儀に参列したときに行ったことである。中から不適当と思われるものを選びなさい。
会葬者名簿に記帳するとき、上司の名前を書き、下に小さく (代) と書いた。
受付では、「このたびは、ご慈傷さまでございました」とお悔やみの言葉を述べた。
会葬者名簿に記帳したあとで、上司の来られなかった理由を受付の人に説明した。
上司と親しい顔見知りの人に出会ったので、代理で来たと話し、焼香の順番を待った。
上司の名前を書いた香典を受付へ出し、「ご霊前にお供えください」と言った。
秘書検定２級 の 10門
第3問
次は、それぞれ関係ある用語の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。
プリペイドカード ━━ 賃貸
ギフトカード ━━ 贈答
キャッシュカード ━━ 銀行
タイムカード ━━ 打刻
クレジットカード ━━ 信用
秘書検定２級 の 10門
第4問
総務部長秘書Ａ子は、社員食堂の味が落ちたといううわさを耳にした。Ａ子が上司にそのことを話すと、上司は近々自分で試食をしてみると言った。このような場合Ａ子は、上司が試食をするのにどのような気遣いをすればよいか。中から適当と思われるものを選べ。
食堂に行ったら、そこにいる何人かに集まってもらい、食事をしながら味についての感想を聞いてみたらどうか。
自分で味わってきて報告をするので、部長が食堂に行くのはそのあとでよいのではないか。
食堂の人に理由を言って準備をしておいてもらうので、行く日が決まったら教えてもらえないか。
部長が食堂に行くと周囲から変に思われるだろうから、料理を取り寄せて、ここで味わったらどうか。
食堂のメニューを調べて教えるので、一般社員と同じように食堂で注文し味わってみたらどうか。
秘書検定２級 の 10門
第5問
秘書Ａ子の上司（部長）は、ちょっと疲れたので次の予定まで休んでくると言って、医務室にいる。次はＡ子が、このときにあった電話や来客に対して行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
急いで相談したいことがあると言ってきた課長に、上司は医務室で休んでいるが、どうするかと言った。
上司の家族からの電話に、すぐに折り返し電話するように伝えると答えた。
直接話がしたいという取引先からの電話に、上司は席を外しているので後ほど連絡をさせてもらいたいと頼み、都合のよい時間を尋ねた。
不意に訪れた上司の友人に、上司は医務室で休んでいるので、自分が用件を聞いて上司に伝えると言った。
不意に訪れた取引先の部長に、上司は席を外しているので、代わりに課長が対応するのではどうかと尋ねた。
秘書検定２級 の 10門
第6問
秘書Ａ子は上司（営業部長）から、明後日の課長会議の開始時刻を変更したいので、課長たちに知らせてもらいたいと指示された。Ａ子は、各課長にメールで知らせることにした。次はことときＡ子が行おうとしたことである。中から不適当と思われるものを選べ。
Ｅ課長はメールをあまり見ない人だと聞いていたので、メールだけでなく電話でも知らせよう。
Ｆ課長は欠席と聞いていたが、そのことは分かっていると書き添えて一応送信しておこう。
Ｇ課長は遅刻と聞いていたので、開始時刻が変更になるが間に合わないか、と書き添えて送信しよう。
Ｈ課長は休暇を取っていて、明日から出社することになっているので明日送信することにしよう。
Ｉ課長は今から上司と面談することになっているので、見えたら知らせようと思うが送信もしておこう。
秘書検定２級 の 10門
第7問
次は、出版物に関する用語とその説明の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。
紀要 ＝ 大学や学会・研究所などの研究論文集のこと。
官報 ＝ 政府が発行する、法令など国民に知らせるべきことを掲載した新聞のこと。
白書 ＝ 政府が発行する、各界の実情と展望を述べた報告書のこと。
会社四季報 ＝ 上場企業の株価や業績・所在地などの情報を記した出版物のこと。
公報 ＝ 企業が決算の結果などを一般に知らせるための報告書のこと。
秘書検定２級 の 10門
第8問
秘書Ａ子は新人Ｂ子から、「上司から清書するようにと渡された手紙の草稿の中に、意味の分からない語句がある。どのような意味か教えてもらいたい」と言われた。次はＡ子が教えたことである。中から不適当と思われるものを選べ。
「他事（たじ）ながらご休心くださいませ」とは、「余計な心配をしないで休むように」という意味である。
「ご出席いただければ幸甚（こうじん）に存じます」とは、「出席してもらえれば非常にありがたい」という意味である。
「委細（いさい）は拝眉（はいび）のうえ申し上げます」とは、「詳しいことは会ってから話す」という意味である。
「ご報告かたがた御礼申し上げます」とは、「報告を兼ねてお礼を言う」という意味である。
「社業に精励いたす所存でございます」とは、「会社の仕事に励むつもりだ」という意味である。
秘書検定２級 の 10門
第9問
秘書Ａ子は後輩Ｂ子から相談を受けた。「上司から、最近忙しいので、来客の用件によっては代理で応対をしてもらいたいと言われたが、どのようにすればよいか」というものである。次はＡ子が答えたことである。中から不適当と思われるものを選べ。
あくまでも上司の代理なのだから、上司の立場を踏まえて失礼のないように応対しないといけない。
顔見知りの客の場合は、上司が忙しくて出られないので、すまないが自分が代理で応対すると話す。
転勤のあいさつなどは時間がかからないのだから、できるだけ上司に取り次ぐ。
来客から上司への伝言を頼まれたときは、上司に伝え、そのことを電話で来客に知らせるのがよい。
来客には、上司の代理でＢ子が応対することを最初に話し、了承してもらわないといけない。
秘書検定２級 の 10門
第10問
次は、秘書Ａ子の上司が会社の代表者として会員になっている業界団体のことについて、最近Ａ子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
総会の案内がきたとき、日時を見たらその日は出張だったので、上司にそれを話し、委任状に署名と押印をしてもらっておいた。
上司の外出中に、上司が委員をしている委員会開催について日時の都合を聞いてきたので、予定表上で空いている日時を知らせた。
年度が替わり新しい会員名簿が送られてきたので、会社名、代表者名、電話番号などに間違いがないかの確認をして上司に渡した。
取引先から団体の活動について問い合わせがあったとき、機関誌と規約を直接送るように、事務局に頼んでおこうかと言った。
機関誌掲載のために上司がインタビューを受けたので、事務局に、でき上がったら10部ほど送っておいてもらいたいと頼んだ。
