秘書検定２級の問題「10門」│問題集.jp

秘書検定２級の 10門

第1問

マーケティング部に配属された秘書Ａ子は、マーケティングに関する用語を勉強しようと考えた。次はＡ子が、その意味を調べようとした用語だが、中に、マーケティングとは関係のないものがある。それはどれかを選べ。

秘書検定２級の 10門

第2問

次は秘書Ａ子が、上司から指示されて現金を包んだときに書いた上書きである。中から不適当と思われるものを選べ。

入院した取引先の人への見舞いに、「祈御全快」結婚退職する女性社員への祝いに、「寿」社員研修をしてもらった講師への礼に、「金一封」取引先の新社屋披露パーティーに持っていく祝いに、「御祝」家を建てた上司の知人への祝いに、「祝御新築」

秘書検定２級の 10門

第3問

秘書Ａ子の上司（部長）はのんびりタイプである。部下の課長はせかせかタイプのため、Ａ子は性格の違う２人の間で特に気遣いをすることがある。次はその例である。中から不適当と思われるものを選べ。

課長から、部長が戻ったら知らせてくれないかと言われていたので、部長が戻ったときすぐに、部長が戻ったと連絡した。課長が、すぐに部長の承認がほしいと言って持ってきた書類に、今日中ということではだめかと確かめた。取引先へ部長と課長が一緒に出向くことになったとき、出掛ける時刻が近づいたので部長に声をかけ、そのあとで課長に声をかけた。部内会議の日時を皆に知らせたとき、課長に、会議終了予定時刻のすぐあとには面談などの予定は入れないほうがよいと言った。部長に目を通してもらって明後日までに決裁してもらいたい、という書類を課長から預かったとき、部長には明日中にと言った。

秘書検定２級の 10門

第4問

次は、用語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選なさい。

モチベーション＝動機づけフラストレーション＝欲求不満ワーカホリック＝仕事中毒コンセンサス＝基本的な考え方トレンド＝時代の傾向

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第5問

秘書Ａ子は、会社へ同期に入社した者同士の懇親会に参加した。次はそのとき話題になった、それぞれの上司の指示のしかたとその対応である。中から不適当と思われるものを選べ。

Ｂ子　「上司は、させる仕事を何でも急ぐので、様子を見ながら期限を延ばしてくれるよう申し出ている」Ｃ子　「上司ははっきりと指示しないので、自分のほうからこうするのですねなどと言って確認するようにしている」Ｄ子　「上司は指示するとき、以前あったミスを持ち出して注意を促すので、前にも注意されたので大丈夫と言っている」Ｅ子　「上司は、指示したことをすぐ変更するので、その仕事に取りかかる直前に、改めて内容を確認するようにしている」Ｆ子　「上司はよく終業時刻後に指示することがあるので、定刻に退社したいときは、そのことを言って早めの指示をお願いしている」

秘書検定２級の 10門

第6問

次は、秘書Ａ子が最近行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

上司から、名刺を注文するようにと言われたとき、今までの名刺には会社のホームページアドレスが入っていないので、入れておくがよいかと尋ねた。上司から、出しておくように言われた個人あての返信はがきのあて名が、「行」のままだったので「様」に直して出した。上司の外出中に取引先の部長から受けた上司あての電話は、またかけるとのことだったので、帰社した上司に話さなかった。上司から、Ｒ社のＴ氏の役職は何であるかと尋ねられたので、名刺整理箱から名刺を出し、書かれてある役職名を言った。取引先Ｄ社から歳暮の品が贈られてきたので、上司に報告し礼状はいつものようにＡ子が書いて出しておくと言った。

秘書検定２級の 10門

第7問

文書をフォルダーで整理する場合、原則としてフォルダーにとじない。次はとじないことの利点を述べたものである。中から不適当と思われるものを選べ。

フォルダー内のどこにでも文書を入れられる。文書に穴を開けなくてよい。不要になった文書を捨てやすい。とじ具をつけないのでフォルダーがかさばらない。文書の出し入れがしやすい。

秘書検定２級の 10門

第8問

秘書Ａ子の上司が出張中に、Ａ子が初めて名前を聞く企画会社のＦ氏から電話があった。一緒に計画していることで今日返事をもらうことになっているが、返事がない。別の会社のＮ氏も返事をもらうことになっているが、Ｎ氏にもない、というものである。Ａ子は上司から何も聞いていないが、このような場合、上司は出張中と伝えてから、どのように言うのがよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

上司に連絡を取ることにするが、取れなかったらどのようにすればよいか。上司にできるだけ早く連絡を取るが、その返事はいつごろまで待ってもらえるか。上司は自分にも言い置かなかったのだから、返事は後日するつもりなのではないか。返事はＦ氏にすればよいか、Ｆ氏とＮ氏の両方に連絡しなければいけないか。Ｆ氏に、上司から直接返事をする場合、都合のよいのは何時か。

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第9問

次は、用語とその意味の説明ですが、5つの中から不適当と思われるものを1つ選びなさい。

ＷＨＯ＝世界保健機構ＰＫＯ＝国連平和維持活動Ｍ＆Ａ＝企業の合併・買収ＧＮＰ＝国民総生産ＪＩＳ＝日本農林規格

秘書検定２級の 10門

第10問

次は秘書Ａ子が、上司（部長）の出張中に行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

本部長が、今日中に部長に直接確認したいことがあるとのことだったので、宿泊先ホテルの電話番号を教えた。取引先の営業所長が転勤のあいさつに来訪したので、上司は出張中であると伝えて課長に取り次いだ。課員の家族が亡くなり通夜が今日だと連絡があったので、参列する人に届けてもらえるよう、前例に従って上司名の香典を用意した。新聞社から新製品についての取材申し込みがあったので、希望の日時を尋ね、上司に確認してから返事をすると答えた。上司の友人と名乗る人が不意に訪れたので、上司の出社予定日を教え、その日に改めて来てもらいたいと言った。