秘書検定2級 の 10門
第1問
次は、部長秘書A子が受信したメールに対して返信した内容である。中から不適当と思われるものを選べ。
あて先は上司になっているが、内容は他部署の部長あてと思われるメールに、「上司と他部署の部長を間違えて送ったのではないか、削除してよいか」
今晩、A子の上司と食事がしたいので都合を教えてもらいたいというY部長に、「仕事の予定は入っていないが、夜のことは自分にも分からないので、上司に直接メールしてもらえないか」
部長会議の都合のよい日時を聞きたいというメールに、「上司は外出していて今日は戻らないので、明日確認してからメールする」
A子の上司にメールで確認中のものが幾つかあるのだが返事がない、という課長に、「急ぐものは、写しを自分に送ってもらえれば、様子を見ながら上司に確認して返事する」
A子の上司にメールを送ったが、見ていないようだという常務秘書に、「上司は出張している、自分あてにそのメールを送ってもらえれば上司に取り次ぐ」
秘書検定2級 の 10門
第2問
次の場合の適当な用語を、次の5つ中から1つを選びなさい。
お別れや旅立ちに際して、金品を贈る場合
御見舞
御祝儀
御餞別
御布施
秘書検定2級 の 10門
第3問
次は秘書A子が、上司から指示されて現金を包んだときに書いた上書きである。中から不適当と思われるものを選べ。
入院した取引先の人への見舞いに、「祈御全快」
結婚退職する女性社員への祝いに、「寿」
社員研修をしてもらった講師への礼に、「金一封」
取引先の新社屋披露パーティーに持っていく祝いに、「御祝」
家を建てた上司の知人への祝いに、「祝御新築」
秘書検定2級 の 10門
第4問
次は秘書A子が、手紙で「時候のあいさつ」を書くときの時期を、一覧できるようにしたものである。これを先輩に見てもらったところ、不適当と言われたものがある。それはどれかを選べ。
1月に出す手紙は「初春の候」
4月に出す手紙は「陽春の候」
7月中旬に出す手紙は「向暑の候」
9月中旬に出す手紙は「初秋の候」
12月に出す手紙は「師走の候」
秘書検定2級 の 10門
第5問
秘書A子は上司(営業部長)から、出張することになったので準備をしてもらいたいと言われた。次は、そのときA子が上司に確認したことである。中から不適当と思われるものを選べ。
出張先での面談の回数と目的
出張先と同行者の有無
出発の日にちと出張期間
仮払いの金額
希望の交通機関と宿泊ホテル
秘書検定2級 の 10門
第6問
秘書A子が朝出社すると上司(営業部長)から電話で、「急な打ち合わせをすることになり支店に直行する、今日は一日中支店にいるのであとを頼む」と言われた。次はこの日、A子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
不意に訪れた上司の親友に、今日は一日中外出していると話して帰ってもらった。
上司と打ち合わせをする予定だった他部署の部長に、事情を話して日にちの変更を頼み、次の都合のよい日時を二、三尋ねておいた。
上司への面会申し込みをしてきた取引先の人に、今日は上司に都合を確認できないので明日以降に連絡をもらいたいと言った。
上司に急いで承認をもらいたい書類があると言ってきた課長に、上司は支店で打ち合わせ中だがどのようにするかと尋ねた。
出席予定だった業務改善委員会の担当者に、上司は急きょ支店に出向いているので出席できなくなったと連絡した。
秘書検定2級 の 10門
第7問
秘書A子は後輩B子から、資料作りが期限までに間に合いそうもない、手伝ってもらえないかと言われた。様子を聞くと、期限までにできそうである。このような場合、A子はB子にどのように対応すればよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。
あなたの今までの仕事ぶりからすると、期限までにはできるはずだ、頑張って間に合わせるようにと励ます。
どのようなスケジュールで進めているのかを具体的に聞き、一人で大丈夫だと思うと元気づける。
要領を覚えれば早くできる、自分がやって見せるので覚えるようにと言って、残りを全部引き取る。
期限までに間に合いそうにないという理由を尋ね、作り方を一緒に考えてみようと言う。
期限までにはまだ時間がある。続けてみて、本当に間に合いそうもなかったら手伝うと言う。
秘書検定2級 の 10門
第8問
次は、用語とその意味の説明ですが、5つの中から不適当と思われるものを1つ選びなさい。
WHO = 世界保健機構
PKO = 国連平和維持活動
M&A = 企業の合併・買収
GNP = 国民総生産
JIS = 日本農林規格
秘書検定2級 の 10門
第9問
マーケティング部に配属された秘書A子は、マーケティングに関する用語を勉強しようと考えた。次はA子が、その意味を調べようとした用語だが、中に、マーケティングとは関係のないものがある。それはどれかを選べ。
プレミアム
ダイレクトメール
マーチャンダイジング
トップダウン
セールスプロモーション
秘書検定2級 の 10門
第10問
秘書A子は上司から、昨年の株主総会の議事録を確かめたいので借りてくるように指示された。このような場合、次のどの部署へ行けばよいか。中から適当と思われるものを選べ。
業務部
総務部
人事部
企画部
経理部