秘書検定２級の問題「10門」│問題集.jp

秘書検定２級の 10門

第1問

次の名刺の整理について述べたものの中から不適当と思われるものを選びなさい。

名刺整理簿では見出しを、名刺整理箱ではガイドを使うと、探すときに便利である。名刺は探す目的を考えて、人名別・会社名別に整理すると便利である。上司の友人など個人的な名刺は、別にまとめておくと便利である。名刺は、受け取った日付、その人の特徴を記入しておくと便利である。新しく受け取った名刺はすぐに整理しておくと、次に取り出すとき便利である。

秘書検定２級の 10門

第2問

次は、用語とその意味の説明ですが、5つの中から不適当と思われるものを1つ選びなさい。

秘書検定２級の 10門

第3問

秘書Ａ子は上司が外出中、取引先のＲ部長が亡くなったとの連絡を受けた。次はこのとき、上司に報告するためにＡ子が取引先に尋ねたことである。中から不適当と思われるものを選べ。

秘書検定２級の 10門

第4問

秘書Ａ子は、学生時代の後輩Ｂ子から相談を受けた。Ｙ社に就職し秘書課に配属されたが、そこではほとんどの人がセーターなどの服装で仕事をしている。自分は学校で教えられたとおりスーツで出勤しているが、このままでよいのだろうかというものである。このような場合Ａ子は、どのようにアドバイスすればよいと思うか。中から適当と思われるものを選べ。

服装は個人の自由なのだから、気にしなくてよいのではないか。上司に、スーツでなくセーターでよいのかと確かめてみたらどうか。必要に合わせて着ていると思われるので、少し様子を見たらどうか。仕事はきちんとしていれば、服装はどちらでもよいのではないか。同僚に、なぜ、皆セーターで仕事をしているのか尋ねてみたらどうか。

秘書検定２級の 10門

第5問

秘書Ａ子の上司（販売部長）が出張中、総務部長秘書Ｂ子が、「資料をワープロで清書しているが間に合わない。少し手伝ってもらえないか」と頼みにきた。このような場合Ａ子は、どのように対応をすればよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。

上司は不在だし、大して時間がかかりそうもないので、「私でよければ」と言って手伝う。「手伝ったことを、あとでＢ子から販売部長に報告しておいてもらいたい」と言って手伝う。「手伝ったことを販売部長に報告するように、あとでＢ子から総務部長に頼んでおいてもらいたい」と言って手伝う。「手伝ったことを販売部長に内緒にしておいてもらえるか」と尋ね、よいということなら手伝う。「今日は上司が不在で了承を得られないので、手伝うことはできない」と言って断る。

秘書検定２級の 10門

第6問

秘書Ａ子は取引先のＷ部長秘書から、Ｗ部長が栄転するという話を聞いた。次はそのときＡ子が、このことを上司に報告するために尋ねたことである。中から不適当と思われるものを選べ。

秘書検定２級の 10門

第7問

秘書Ａ子は上司（営業部長）から、「取引先の社長の子息の結婚披露宴に招かれた。スピーチも頼まれたので草案を作ってもらいたい」と言われた。その子息は取引先の営業課長で、上司は取引関係からの出席である。次は、Ａ子が考えた草案の骨子である。中から不適当と思われるものを選べ。

祝いの席であり食事の場でもあるから、明るく楽しいスピーチになるようにする。子息側でのスピーチであるが、新婦側のことを知っている人から聞いて、そのよいところにも触れるようにする。子息の日ごろの仕事ぶりのよさを探して、なるべく褒め言葉を入れるようにする。取引先として出席するのだから、自分の会社の業務内容や業績なども紹介するようにする。取引先との関係や、世話になっている日ごろの礼を含めるようにする。

秘書検定２級の 10門

第8問

秘書Ａ子の上司は、常務から呼ばれて急な用件の打ち合わせ中である。そこへ、取引先のＷ氏が予約の時刻より20分早く訪れた。上司はＷ氏が20分後に来訪することは知っている。このような場合、Ａ子はどのように対応すればよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。

上司にメモで、Ｗ氏が来訪したので待ってもらっているが、すぐに出られるかと尋ねる。上司にメモで、Ｗ氏が来訪したので、応接室で待ってもらっていると知らせておく。Ｗ氏に、これからは早く来るときは連絡してくれるように頼み、時間まで応接室で待ってもらう。Ｗ氏に、上司は打ち合わせ中だが急な用件なので長引くかもしれない、どのようにするかと尋ねる。Ｗ氏を応接室へ案内し、上司は緊急の打ち合わせ中と話して時間まで待ってくれるように言う。

秘書検定２級の 10門

第9問

次は秘書Ａ子が、上司の手紙を代筆したときの前文である。中から不適当と思われるものを選べ。

謹啓　貴殿におかれてはますますご健勝のこととお喜び申し上げます。拝復　時下ますますご隆盛のこととお喜び申し上げます。拝啓　向暑の候、貴社いよいよご発展のこととお喜び申し上げます。前略　取り急ぎ、ご連絡申し上げます。拝啓　貴社ますますご清祥（せいしょう）のこととお喜び申し上げます。

秘書検定２級の 10門

第10問

秘書Ａ子は後輩Ｂ子から、資料作りが期限までに間に合いそうもない、手伝ってもらえないかと言われた。様子を聞くと、期限までにできそうである。このような場合、Ａ子はＢ子にどのように対応すればよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

あなたの今までの仕事ぶりからすると、期限までにはできるはずだ、頑張って間に合わせるようにと励ます。どのようなスケジュールで進めているのかを具体的に聞き、一人で大丈夫だと思うと元気づける。要領を覚えれば早くできる、自分がやって見せるので覚えるようにと言って、残りを全部引き取る。期限までに間に合いそうにないという理由を尋ね、作り方を一緒に考えてみようと言う。期限までにはまだ時間がある。続けてみて、本当に間に合いそうもなかったら手伝うと言う。