秘書検定２級の問題「10門」│問題集.jp

秘書検定２級の 10門

第1問

次は、用語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選なさい。

モチベーション＝動機づけフラストレーション＝欲求不満ワーカホリック＝仕事中毒コンセンサス＝基本的な考え方トレンド＝時代の傾向

秘書検定２級の 10門

第2問

次は秘書Ａ子が、手紙で「時候のあいさつ」を書くときの時期を、一覧できるようにしたものである。これを先輩に見てもらったところ、不適当と言われたものがある。それはどれかを選べ。

１月に出す手紙は「初春の候」４月に出す手紙は「陽春の候」７月中旬に出す手紙は「向暑の候」９月中旬に出す手紙は「初秋の候」 12月に出す手紙は「師走の候」

秘書検定２級の 10門

第3問

秘書Ａ子は後輩から、電話の相手先が不在で、また電話すると伝えてもらいたい場合、どのように言えばよいかと質問された。次はそのとき教えられた言い方である。中から言葉遣いが不適当と思われるものを選べ。

「また電話しますとおっしゃっていたと、お伝えくださいますか」「またお電話を差し上げますので、電話があったことをお伝えくださいませ」「またお電話をいたしますとの、ご伝言をお願いできますでしょうか」「また改めて電話をすると申していたと、お伝えくださいませんでしょうか」「改めておかけ直しいたしますので、そのようにお伝えいただきたいのですが」

秘書検定２級の 10門

第4問

秘書Ａ子は、上司が趣味で所属している絵画同好会の展示会の受付を担当してもらいたいと頼まれた。当日は休日で、社員のほかに取引先も招待しているという。そこでＡ子は、華やかな雰囲気を出そうとして化粧や服飾を次のようにした。中から不適当と思われるものを選べ。

アクセサリーは、華やかな雰囲気に合うものにした。マニキュアは、口紅と同系の明るい色にした。口紅は、洋服に合わせて明るいものにした。洋服は、明るい色のワンピースにした。靴は、かかとのない動きやすいものにした。

秘書検定２級の 10門

第5問

秘書Ａ子の上司（部長）は、ちょっと疲れたので次の予定まで休んでくると言って、医務室にいる。次はＡ子が、このときにあった電話や来客に対して行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

急いで相談したいことがあると言ってきた課長に、上司は医務室で休んでいるが、どうするかと言った。上司の家族からの電話に、すぐに折り返し電話するように伝えると答えた。直接話がしたいという取引先からの電話に、上司は席を外しているので後ほど連絡をさせてもらいたいと頼み、都合のよい時間を尋ねた。不意に訪れた上司の友人に、上司は医務室で休んでいるので、自分が用件を聞いて上司に伝えると言った。不意に訪れた取引先の部長に、上司は席を外しているので、代わりに課長が対応するのではどうかと尋ねた。

秘書検定２級の 10門

第6問

部長秘書Ａ子のところに、取引先のことで急いで確認したいことがあると言って本部長が来た。現在２時。部長は「２時過ぎまで支店にいるが、個人的な用事があるので戻りは４時ごろになる」と言って外出中である。このような場合Ａ子は本部長に、上司は外出していると言ってからどのように対応するのがよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

「部長の帰社予定は４時ごろなので、急ぐのなら支店に連絡をして本部長へ電話をするように伝えようか」と尋ねる。「部長は支店で打ち合わせの帰りに個人的な用があり、４時ごろ戻る予定だが、どうするか」と尋ねる。「部長は４時ごろ戻る予定だが、今なら支店にいるはずなので連絡してみるが、電話で確認できることか」と尋ねる。「部長は支店で打ち合わせを終えて４時ごろ戻ると言っていたが、それまで待ってもらえないか」と尋ねる。「取引先のことなら担当課長でも分かることがあると思うが、課長ではだめか」と尋ねる。

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第7問

次は、秘書Ａ子が郵便を出すとき封筒に書いたあて名である。中から（　）内の敬称のつけ方で不適当と思われるものを選べ。

広報部長山田宏（様）鈴木一郎（先生）株式会社Ｆ商事（各位）Ｓ株式会社営業部（御中）吉田総務部長（殿）

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第8問

次は秘書Ａ子が、話の聞き方として勉強したことである。中から不適当と思われるものを選べ。

話に賛成できないものがあっても、聞くときは、否定的な態度をとらず黙って聞くようにすること。話の内容は、言葉からだけでなく話している人の表情や態度からも理解するようにすること。話の切れ目には、「それで」というような相づちを入れて、相手が話を進めやすいようにすること。以前聞いたことのある話の場合は、前にも聞いた話だが、それでもよいのかと確認して聞くようにする。分からないことがあっても、話の途中では質問せず、一区切りついてから質問するようにすること。

秘書検定２級の 10門

第9問

次の説明は、下のどの項目の説明か。中から適当と思われるものを選べ。

【説明】「書類に何が書かれているかの『何が』をとらえ、それをテーマにするまとめ方」

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第10問

次は、出版物に関する用語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。

絶版　　＝　出版した本の印刷・販売をやめること。海賊版　＝　著作権を侵害して違法に複製された本。増刊　　＝　定期刊行物で臨時に発行されるもの。旬刊　　＝　年に４回発行される刊行物。改訂版　＝　すでに出版された本の内容を、部分的に改め直した本。