秘書検定２級の問題「10門」│問題集.jp

秘書検定２級の 10門

第1問

秘書Ａ子は新しくついた上司から、「前の上司はどのような人だったのか」と尋ねられた。次は、このときＡ子が話したことである。中から不適当と思われるものを選べ。

前上司に対して望んだこと。周りの人がしていたよいうわさ。生活態度に関すること。嗜好品に関すること。仕事のしかた。

秘書検定２級の 10門

第2問

秘書Ａ子は上司（人事部長）から、「営業部のＳ係長を知っているか。営業成績が抜群の好人物だと営業部長は言っていたが」と尋ねられた。Ａ子はＳ係長と直接話しをしたことはないが、同僚から「Ｓ係長は裏表があって信用できない」と聞いたことがある。このような場合、Ａ子は上司にどのように対応したらよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。

営業成績はともかく、好人物かどうかは営業部員に確かめたほうがよいと言う。なぜＳ係長のことを尋ねるのか、その理由によっては調べてみると言う。Ｓ係長とは面識はないが、よくないといううわさを聞いていると言う。Ｓ係長とは直接話しをしたことがないので、どういう人かよく分からないと言う。Ｓ係長に対しての営業部長の評価は、同僚から聞いている話と違うと言う。

秘書検定２級の 10門

第3問

次は、用語とその意味の説明ですが、5つの中から不適当と思われるものを1つ選びなさい。

秘書検定２級の 10門

第4問

次は、慶弔時の贈り物や現金を包むときに気をつけたいことである。中から、不適当と思われるものを選びなさい。

不祝儀袋に現金を包むときは、中包みをしないのがしきたりにかなっている。お見舞いに使うときは、白い無地の封筒に上書きして使うのがよい。品物が大きすぎて当日持参できないときなどは、目録を品物に変えて持参するとよい。祝儀用ののし袋の裏の折り返しは、下が外側に出るようにまず上から折るとよい。のし袋とは、のしがついているために祝儀にしか使えない。

秘書検定２級の 10門

第5問

次は、秘書A子が上司から指示されて贈り物の品物選びをする際、どうすればよいか考えたことである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

相手の趣味や好みがわからないときは、商品券やギフトカードを贈るのもよい。食品などで、以前贈ったときに喜ばれた物があれば、毎年同じ物を贈るのもよい。相手の年齢や家族構成などによっては、同じ値段なら「質より量」で選ぶのもよい。初めて贈る相手には、品格を印象づけるために高価で大きい物を贈るのもよい。会社や部署あての場合は、全員で食べられる物や分けて持ち帰れる物を選ぶのもよい。

秘書検定２級の 10門

第6問

次は秘書Ａ子の、上司あての郵便物を受け取ったときの対応である。中から不適当と思われるものを選べ。

あて名が上司名になっていても、担当者が別にいるときには担当者に直接渡している。ダイレクトメールで上司には関心がないと思われるものは、上司に渡さないで処分している。速達の簡易書留は受信簿に記入してから、開封せずにすぐに上司に渡している。一般の郵便物は開封して中の文書を出し、封筒を下に重ねゼムクリップで留めて上司に渡している。現金書留は開封して金額を確認し、受信簿に記入してから上司に渡している。

秘書検定２級の 10門

第7問

次の説明は下のどの項目の説明か。中から適当と思われるものを選べ。

【説明】「不特定多数の出資者から資本を集められ、出資者は出資金だけの責任を負えばよい会社」

秘書検定２級の 10門

第8問

次は秘書Ａ子が、上司（部長）の出張中に行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

本部長が、今日中に部長に直接確認したいことがあるとのことだったので、宿泊先ホテルの電話番号を教えた。取引先の営業所長が転勤のあいさつに来訪したので、上司は出張中であると伝えて課長に取り次いだ。課員の家族が亡くなり通夜が今日だと連絡があったので、参列する人に届けてもらえるよう、前例に従って上司名の香典を用意した。新聞社から新製品についての取材申し込みがあったので、希望の日時を尋ね、上司に確認してから返事をすると答えた。上司の友人と名乗る人が不意に訪れたので、上司の出社予定日を教え、その日に改めて来てもらいたいと言った。

秘書検定２級の 10門

第9問

次の説明は、下のどの項目の説明か。中から適当と思われるものを選べ。

【説明】「企業の一定期間の売り上げ高から、それに要した経費を差し引いて、いくら利益があったかを表したもの」

秘書検定２級の 10門

第10問

秘書Ａ子の上司（田中部長）が出張中、取引先の部長から上司あてに電話があった。上司は出張中だと伝えると、「先日の商談の返事を待っているのだが、何か言われていないか」と尋ねられた。Ａ子は上司から何も聞いていないが、その後の様子から商談はまとまりそうにないことが分かっている。このような場合Ａ子は、申し訳ないと言ったあと取引先の部長にどのように言えばよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。

「はっきりは申し上げられませんが、様子からは、この商談の成立は無理なように感じております」「よくは分かりませんが、この商談はまとまりそうもないような話をしておりました」「大体決まっているようですので、田中が戻りましたら、田中からお話しするように申し伝えます」「私は聞いておりませんので、田中が戻りましたら、ご返事をお待ちになっていると申し伝えます」「田中からは何も言われておりませんが、出張から戻り次第、こちらからお電話を差し上げるようにいたします」