秘書検定２級の問題「5門」│問題集.jp

秘書検定２級の 5門

第1問

秘書A子の上司に不幸があり、A子は葬儀の受付を手伝うことになった。このような場合の服装や言動で注意しなければならないことについて、中から不適当と思われるものを一つ選べ。

葬儀はしめやかに行うものなので、雰囲気に合わせて話の調子に気をつける。靴もハンドバッグも黒にするが、エナメル革のものが上品でよい。服装は黒のワンピースかスーツにして、アクセサリーはつけない。取引先などの会葬者が受付に来たとき、その場で普段の礼などは言わない。葬儀が終わりに近づき会葬者がまばらになっても、会葬者がいるうちは立っている。

秘書検定２級の 5門

第2問

次はY部長の秘書A子の言葉づかいは正しいでしょうか？

上司を訪ねてきた人に対して、
「Yですか、どちら様でございますか。」

秘書検定２級の 5門

第3問

秘書Ａ子の上司が外出から戻ったが、疲れている様子である。次はこのときＡ子が上司に言ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

「このあとの予定はこのままでよろしいでしょうか。お疲れでしたら調整いたしますが」「すぐにお茶をお持ちいたしますが、いつもより濃いめのものにいたしましょうか」「それとも今日はこれからお休みになってはいかがでしょうか、できるだけのことは私がいたしておきますが」「何かお急ぎのご用はおありでしょうか、代わりにできることがありましたらいたしますが」「申し訳ございません。急ぎの決裁が１件あるのですが、ただいまよろしいでしょうか」

秘書検定２級の 5門

第4問

秘書Ａ子は上司から指示されて、上司の知人Ｗ氏に新製品のパンフレットを送った。ところがそのパンフレットは印刷にミスがあるもので、訂正したものは現在印刷中である。Ａ子は同僚から注意されてすぐに上司に報告したところ、Ｗ氏にすぐに連絡するようにとのことである。このような場合、Ａ子はＷ氏にどのように言うのがよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

「私の手違いで間違っているパンフレットをお送りしてしまいました。もう少々お待ち願えませんでしょうか、送り直させていただきます」「仕事が立て込んでおりましたので、ミスのあるものを送ってしまいました。お急ぎでなければ訂正したものをお送りいたしたいのですが」「印刷にミスのあるパンフレットをお送りしてしまいました。訂正したものを印刷中ですので、改めてお送りしたいのですが、よろしいでしょうか」「お送りしたパンフレットは印刷にミスがあるものでした。これから申し上げますので、ご訂正をお願いできませんでしょうか」「お送りしたものは破棄願えませんでしょうか。印刷ミスを訂正したものを改めて送らせていただきますので、少々お待ちください」

秘書検定２級の 5門

第5問

次は秘書Ａ子が、他部署にも知らせる、上司（部長）のある日のスケジュール表に記入したことである。中から不適当と思われるものを選べ。