秘書検定２級 の 5門
第1問
秘書Ａ子の上司（田中部長）が出張中、取引先の部長から上司あてに電話があった。上司は出張中だと伝えると、「先日の商談の返事を待っているのだが、何か言われていないか」と尋ねられた。Ａ子は上司から何も聞いていないが、その後の様子から商談はまとまりそうにないことが分かっている。このような場合Ａ子は、申し訳ないと言ったあと取引先の部長にどのように言えばよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。
「はっきりは申し上げられませんが、様子からは、この商談の成立は無理なように感じております」
「よくは分かりませんが、この商談はまとまりそうもないような話をしておりました」
「大体決まっているようですので、田中が戻りましたら、田中からお話しするように申し伝えます」
「私は聞いておりませんので、田中が戻りましたら、ご返事をお待ちになっていると申し伝えます」
「田中からは何も言われておりませんが、出張から戻り次第、こちらからお電話を差し上げるようにいたします」
秘書検定２級 の 5門
第2問
次の説明は、下のどの項目の説明か。中から適当と思われるものを選べ。
【説明】「企業の一定期間の売り上げ高から、それに要した経費を差し引いて、いくら利益があったかを表したもの」
損益計算書
財産目録
監査報告書
貸借対照表
営業報告書
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第3問
次は、用語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。
コングロマーチャント ＝ 複合小売業
コンシューマリズム ＝ 消費者主義
シングルマーケット ＝ 単身者市場
マーケットシェア ＝ 市場占有率
マーチャンダイジング ＝ 市場縮小化
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第4問
次は、用語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。
ライセンス ━━ 免許
トライアル ━━ 接触
オピニオン ━━ 意見
リバイバル ━━ 復活
リニューアル ━━ 新装
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第5問
秘書Ａ子は上司の湯飲み茶わんを洗っているとき、手を滑らせて割ってしまった。このような場合、Ａ子は上司に謝ったあとどのように言えばよいか。中から適当と思われるものを選べ。
「今から買いに行きますが、簡単には割れない厚めの物にしてもよろしいでしょうか」
「湯飲み茶わんですので、ご自分のお好きな物を選んできていただけますでしょうか」
「新しい物を買いに行きますが、今度は前の物と違う絵柄にしてみましょうか」
「同じ物を探してまいりますので、数日お時間を頂くことになってもよろしいでしょうか」
「今から買いに行きたいと思いますが、同じ物がなかったらいかがいたしましょうか」
