秘書検定２級の問題「5門」│問題集.jp

秘書検定２級の 5門

第1問

マーケティング部に配属された秘書Ａ子は、マーケティングに関する用語を勉強しようと考えた。次はＡ子が、その意味を調べようとした用語だが、中に、マーケティングとは関係のないものがある。それはどれかを選べ。

秘書検定２級の 5門

第2問

次はY部長の秘書A子の言葉づかいは正しいでしょうか？

上司を訪ねてきた人に対して、
「Yですか、どちら様でございますか。」

秘書検定２級の 5門

第3問

次は、それぞれ関係ある用語の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。

秘書検定２級の 5門

第4問

秘書Ａ子は後輩Ｂ子から、「相手が悪いのに自分が秘書課長から叱られた、こういう場合どうすればよいか」と相談された。聞けばＢ子が、Ｔ部長と取引先との面談の日程調整をしたが、取引先が日時を間違えたのにＢ子が注意されたというものである。このような場合Ａ子は、Ｂ子にどのようなことを言えばよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

事実と違うなら課長に話すのはよいが、機会があったらでよいのではないか。事情を知らないＴ部長には、間違えたのは取引先だと話しておいたほうがよいかもしれない。間違われるようなことが、こちらにもあったのであろうから、あまり騒がないほうがよいのではないか。何にでも行き違いがあることだから、よい経験をしたと思えばよいのではないか。面談は行われたのだから、日程調整の行き違いを蒸し返してもしょうがないのではないか。

秘書検定２級の 5門

第5問

次は秘書Ａ子が、上司を訪ねてきた客に対して行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。

お茶を運んだところ、上司と来客が立って名刺交換をしていたので、終わって着席するのを待ってお茶を出した。応接室を開けたら、前の客の茶わんがそのままになっていたので、来客に謝って応接室の前で少し待ってもらい、急いで片付けた。応接室に入ったとき、来客が遠慮して下座に座ろうとしたので、上座に座るようにすすめ座ってもらった。来客を案内している途中で他部署の部長に話しかけられたとき、あとにしてもらえないかと頼み、来客には失礼しましたと言った。来客を案内したと上司に伝えたところ、「急用の電話をかける。終わったらすぐ行く」ということだったので、来客にそのことを伝えた。