秘書検定２級 の 5門
第1問
秘書Ａ子の上司の外出中に、上司の知人と名乗る人から電話があった。「上司に至急相談したいことがあるので、今日中に時間を取ってもらいたい。時刻はそちらの都合に合わせる」とのことである。上司の帰社予定は30分後で、その後に予定は入っていない。次は、この電話でのＡ子のやりとりである。中から不適当と思われるものを選べ。
どのような知人かを尋ねた。
その人の連絡先と連絡が取れる時刻を尋ねた。
今日の上司の空いている時間を言った。
上司に相談したい用件と所要時間を尋ねた。
上司が戻り次第、こちらから連絡をさせてもらうと言った。
秘書検定２級 の 5門
第2問
秘書Ａ子の上司が、帰社予定時刻を過ぎても外出先の支店から戻ってこない。もう終業時刻を過ぎている。次は、上司の予定を確かめるためＡ子が順に行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
支店に電話をして、支店を出た時刻を教えてもらい、そのとき１人だったかと確認した。
予定どおり１人で支店を出ているので、そろそろ帰社するころだと思い、少し待つことにした。
しばらくしても戻ってこなかったので、周りの人に何か思い当たることはないかと尋ねた。（そのとき上司から、行きつけの店にいるとの電話が入った。）
電話の上司に、支店に電話したことには触れずに、何もなければ自分は帰らせてもらう、と言った。
電話を切ってから、上司はいつもの行きつけの店にいた、と店名を周りの人に知らせた。
秘書検定２級 の 5門
第3問
秘書Ａ子が朝出社すると上司（営業部長）から電話で、「急な打ち合わせをすることになり支店に直行する、今日は一日中支店にいるのであとを頼む」と言われた。次はこの日、Ａ子が行ったことである。中から不適当と思われるものを選べ。
不意に訪れた上司の親友に、今日は一日中外出していると話して帰ってもらった。
上司と打ち合わせをする予定だった他部署の部長に、事情を話して日にちの変更を頼み、次の都合のよい日時を二、三尋ねておいた。
上司への面会申し込みをしてきた取引先の人に、今日は上司に都合を確認できないので明日以降に連絡をもらいたいと言った。
上司に急いで承認をもらいたい書類があると言ってきた課長に、上司は支店で打ち合わせ中だがどのようにするかと尋ねた。
出席予定だった業務改善委員会の担当者に、上司は急きょ支店に出向いているので出席できなくなったと連絡した。
秘書検定２級 の 5門
第4問
次は秘書Ａ子が、出会った人にしたあいさつである。中から不適当と思われるものを選べ。
社内で来客を案内しているとき、顔見知りの客に出会ったので、立ち止まっておじぎをした。
会社の近くで、よく上司を訪ねてくる上司の友人に会ったので、日ごろの礼を述べておじぎをした。
会社の近くで、他部署の社員と一緒に歩いていた取引先の人に出会ったので、会釈をした。
社内を同僚と歩いているとき、昨日上司を訪ねてきた人と出会ったので、「昨日は失礼いたしました」と言った。
受付で来訪客の応対をしているとき、そばを顔見知りの客が通り過ぎようとしたので、顔を向けて会釈をした。
秘書検定２級 の 5門
第5問
秘書Ａ子は上司（常務）から、「明日の３時に営業部長と打ち合わせをすることになった」と言われていた。そのようなおり、営業部長秘書が別件で書類を持ってきたので、ついでに明日のことを確認すると「何も聞いていないし、営業部長には３時に来客の予定が入っている」とのことである。このような場合、Ａ子はどのように対処すればよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。
上司に「営業部長秘書が、営業部長には明日の３時に来客の予定が入っていると言っている。打ち合わせの時間を変更しようか」と尋ねる。
上司に「営業部長秘書が、明日の３時の営業部長との打ち合わせの件は何も聞いていないと言っている。常務から確認してもらえないか」と言う。
営業部長秘書に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたので、来客の予定は変更してもらいたい」と言う。
営業部長秘書に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたので、営業部長に確認してもらえないか」と言う。
営業部長に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたが、その時刻には別の予定が入っているらしいがよいのか」と尋ねる。
