秘書検定３級 の 5問
第1問
田中部長の秘書が上司に対して使った、次の言葉の敬語表現は正しいでしょうか？
「部長、取引先のA社に参りますか。」
秘書検定３級 の 5問
第2問
次は、上司の指示で「秘」文書を社外で発送するときに注意することであるが、5つの中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
封じ目に「〆」印や「緘」印などで封印をする。
二重封筒の表にある、あて名とともに「秘」の印を押す。
封筒は、外から中が透けて見えないような封筒を選ぶ。
受発信簿に相手の氏名・会社名・役職・発信日・発信方法を記入する。
郵送方法は、簡易書留または書留にする。
秘書検定３級 の 5問
第3問
秘書Ａ子は上司（常務）から、「明日の３時に営業部長と打ち合わせをすることになった」と言われていた。そのようなおり、営業部長秘書が別件で書類を持ってきたので、ついでに明日のことを確認すると「何も聞いていないし、営業部長には３時に来客の予定が入っている」とのことである。このような場合、Ａ子はどのように対処すればよいか。次の中から適当と思われるものを選べ。
上司に「営業部長秘書が、明日の３時の営業部長との打ち合わせの件は何も聞いていないと言っている。常務から確認してもらえないか」と言う。
営業部長秘書に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたので、営業部長に確認してもらえないか」と言う。
上司に「営業部長秘書が、営業部長には明日の３時に来客の予定が入っていると言っている。打ち合わせの時間を変更しようか」と尋ねる。
営業部長秘書に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたので、来客の予定は変更してもらいたい」と言う。
営業部長に「常務から明日の３時に営業部長と打ち合わせをすると聞いていたが、その時刻には別の予定が入っているらしいがよいのか」と尋ねる。
秘書検定３級 の 5問
第4問
次は秘書Ａ子が後輩を指導した内容である。中から不適当と思われるものを選びなさい。
秘書は特別な存在と見られやすく孤立しがちなため周囲との交流を心がける。
会社を取り巻く状況について認識するため、業界紙に目を通す。
仕事を積極的に覚えるため、上司の指示の範囲外のこともやってみるようにする。
人と接することが多い職種のため、言葉づかいや身だしなみには人一倍気をつかうようにする。
上司の補佐役となるため、上司の仕事の内容や人柄について知るように努める。
秘書検定３級 の 5問
第5問
秘書のAさんの上司が出張することになり、Aさんは指定席券の 準備を指示された。上司は第二希望まで指示してくれたが、 すべて満席だった。このような場合Aさんは、どのように対 処すればよいか。次の中から正しいと思われるものを一つ選 びなさい。
指示された時刻の前の指定席券を手配し、上司にそれでよいか確かめる。
満席で希望した指定席券が得られなかったことを上司に報告する。
キャンセルが出るかもしれないので、出発の前まで指定席券の購入を待つ。
指示された時刻の後の指定席券を手配する。
上司に電話し、指示を仰ぐ
