秘書検定３級 の 5問
第1問
上司は取引先のB氏と電話中である。話の様子から会合のホテルの場所と電話 番号が必要になりそうである。こんな時、秘書Ａ子はどのような行動をとったら よいか。適当と思われるものを選びなさい。
上司から要求されたらすぐに提供できるように、自分の机の上に用意しておく
電話中は聞いてないそぶりをして、自分の仕事を続ける。
電話中の上司のところに電話番号のみを持っていく。
会合の場所と電話番号をメモして上司のところに持っていく。
資料がどこにあるのか確認しておく。
秘書検定３級 の 5問
第2問
秘書のAさんは、上司の急用がすむまでの間、来客に待ってもらっていた。ところがその間に次の客も約束の時刻に来訪したので、その際も待ってもらわなければならなくなった。 このような場合の来客への応対として、正しいと思われるものを一つ選び答えよ。
あとの客には、先約の客があることを話して待ってもらう。
新しいお茶を運ぶとともに、秘書が上司に代わって用件を聞いてもよいか訪ねる。
上司が急な所用で、すぐには会えないことを丁重にわびる。
しばらく待ってほしい旨を話し、了承を得る。
先客にも、もうしばらく待ってほしい旨を告げる。
秘書検定３級 の 5問
第3問
次の「後輩に注意するときや注意したあとに心がけていること」は適当でしょうか？
注意したいことがあってもすぐにせず、今、注意してよいかを考えてからにしている。
秘書検定３級 の 5問
第4問
次は、上司の指示で「秘」文書を社外で発送するときに注意することであるが、5つの中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
封じ目に「〆」印や「緘」印などで封印をする。
二重封筒の表にある、あて名とともに「秘」の印を押す。
封筒は、外から中が透けて見えないような封筒を選ぶ。
受発信簿に相手の氏名・会社名・役職・発信日・発信方法を記入する。
郵送方法は、簡易書留または書留にする。
秘書検定３級 の 5問
第5問
次の「後輩に注意するときや注意したあとに心がけていること」は適当でしょうか？
注意したときは、そのときだけで終わりにせず、それが改善されたかを観察するようにしている。
