秘書検定３級 の 5問
第1問
次の選択肢は、電話を受ける際の注意点を述べたものである。間違っていると思われるものを一つ選び答えよ。
メモを用意する
用件は、聞き間違い防止のため、最後に確認する
ベルが鳴ったらすぐに受話器を取る
受話器を取ったら、社名、課名、名前を名乗る
まずはこちらの用件を伝える
秘書検定３級 の 5問
第2問
田中部長の秘書が来客に対して使った、次の言葉の敬語表現は正しいでしょうか？
「こちらで少々お待ちしてください。」
秘書検定３級 の 5問
第3問
田中部長の秘書が来客に対して使った、次の言葉の敬語表現は正しいでしょうか？
「田中はただいま外出しております。」
秘書検定３級 の 5問
第4問
秘書のAさんの上司が出張することになり、Aさんは指定席券の 準備を指示された。上司は第二希望まで指示してくれたが、 すべて満席だった。このような場合Aさんは、どのように対 処すればよいか。次の中から正しいと思われるものを一つ選 びなさい。
指示された時刻の前の指定席券を手配し、上司にそれでよいか確かめる。
満席で希望した指定席券が得られなかったことを上司に報告する。
キャンセルが出るかもしれないので、出発の前まで指定席券の購入を待つ。
指示された時刻の後の指定席券を手配する。
上司に電話し、指示を仰ぐ
秘書検定３級 の 5問
第5問
次の「仕事を終え帰ろうとしている上司に対して」の秘書の言葉遣いは正しいでしょうか？
「今日も一日ご苦労さまでした。」
