秘書検定３級の問題「5問」│問題集.jp

秘書検定３級の 5問

第1問

次の、話し方・聞き方の心得について述べたものは適当でしょうか？

言葉で表現しきれないことは、身振り・手振りで補っている。

秘書検定３級の 5問

第2問

秘書Ａ子は、新しついた上司から「もっと私に合わせた仕事の仕方をしてほしい」と注意を受けた。Ａ子はどのように対応すればよいか。中から適当なものを選選びなさい。

「新任なので気がつかないことが多い」とわび、慣れるまで待ってくれるように頼む。自分では合わせているつもりなのだから、上司が理解してくれるまで待つようにする。「私に合わせた仕事」とは具体的にどういうことなのかを上司にたずねる。上司の好みや性格を前任の秘書にたずね、アドバイスをもらう。自分では合わせる努力をしているのだから、そのことを上司に話して納得してもらう。

秘書検定３級の 5問

第3問

「振込み人が一定の金額を一定の期日・場所で受取人に支払うことを約束した証書のこと」をなんと言うでしょうか？

秘書検定３級の 5問

第4問

秘書Ａ子の上司は、最近スケジュールが多忙で疲れ気味である上に、今日はひどい該をしていてかなり調子が悪そうである。秘書Ａ子のとった対応で適当と思われるものを選びなさい。

警業部長に上司の体調が悪いので、午後に予定されている営業部との会議を別の日に変更できないかと相談してみる。「だいぶお疲れのようですが、いかがですか」と言って様子をうかがい、スケジュールの見直しをしてみる。「お風邪のようですね。明日は大事をとって休まれたらいかがですか」と上司が休みやすいように言葉をかける。「風邪薬とぬるめのお湯をお持ちしたので、どうぞ」と気を配る。秘書課長に事情を話し、今日は帰ったほうがよいとすすめてもらう。

秘書検定３級の 5問

第5問

次は、用語とその意味の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。

アテンダント　＝　随行者エージェント　＝　代理人カスタマー　　＝　専門家キーパーソン　＝　中心人物エージェント　＝　代理人