秘書検定３級 の 5問
第1問
次は秘書Ａ子が指示を受ける際に心がけていることである。不適当と思われるものを選びなさい。
場所、日時、数字、肩書き、電話番号などは特に注意して聞く。
上司の指示は要点をメモに取りながら聞く。
わからないことはその場で片手をあげて質問し、疑問点や不明点を残さない。
１度に２つ以上の指示があった場合は、どちらを優先させるか上司に確認する。
上司の話が終わったメモを見ながら要点を復唱する。
秘書検定３級 の 5問
第2問
次は「折れ線グラフ」を書くときの注意点を述べたものであるが、５つの中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
同じグラフの中で何本もの線を使う場合は、色分けをして実線で書く。
グラフには、必ず基点(ゼロ)書く。
時間の経過は左から右に移るようにする。
目盛りは、等間隔で記入する。
連続した動きや推移を示すときに折れ線グラフを使う。
秘書検定３級 の 5問
第3問
田中部長の秘書が上司に対して使った、次の言葉の敬語表現は正しいでしょうか？
「部長、取引先のA社に参りますか。」
秘書検定３級 の 5問
第4問
次は、マーケティングに関連する用語をあげたものであるが、不適当と思われるものを一つ選びなさい。
マーケット・リサーチ
価格協定
販売計画
製品計画
広告・宣伝
秘書検定３級 の 5問
第5問
次の電話をかけるときの心得について述べたものの中から不適当なものを選びなさい。
電話をかけるときは、いきなり用件に入らず、まず相手の状況を確認する。
電話がかかってきて取り次ぐとき、相手を待たせるようなら、待ってもらえるかどうかたずねる。
電話をかけるときは、相手の会社名、在否を確認してから自分の名前を告げる。
電話がかかってきたらすぐに受話器をとり「～～でございます」と自分から名乗る。
電話をかけたが相手が不在のとき、伝言を頼む場合は受けた人の名前を聞いておく。
