秘書検定３級 の 5問
第1問
秘書Ａ子が朝出社すると、今日の昼ごろ出張から戻る予定の上司から電話で、「飛行機の欠航で帰社が夕方になる」と連絡があった。上司は今日の午後は、２時から社内会議、６時から業界団体の会合に出席の予定になっている。次はＡ子がその連絡によって行った、上司の予定や来訪者などへの対処である。中から不適当と思われるものを選べ。
業界団体の会合には出席できそうなので、事務局に電話して、出張から帰ってすぐ出席すると伝えておいた。
相談したいことがあるので今日上司に会うことはできないか、との取引先からの電話に、事情を話して今日は無理と承知してもらった。
社内会議の担当者に事情を話して欠席と伝え、結果をあとで知らせてもらいたいと頼んだ。
上司に相談したいことがあると言ってきた上司の部下に、上司の帰社は夕方になり、そのあとに予定があるがどうするかと尋ねた。
不意に訪れた上司の友人に、上司は夕方に戻るがそのあとに予定が入っている、と事情を話して出直してくれるように頼んだ。
秘書検定３級 の 5問
第2問
秘書A子の上司 (専務) は最近特に忙しく、スケジュールを間違えたり、A子からの報告も忘れてしまうほどである。社内の関係部署も困っているといううわさも入ってきている。そこでA子はどうしたらよいか、次のように考えた。中から不適当と思われるものを選べびなさい。
関係部署との連絡を密にして上司のスケジュールに変更が起きたときはすぐ知らせるようにする。
上司に報告するときは、こまめに口頭で伝え、メモも添えるようにする。
上司に、無理なスケジュールの組み方をしていないかとさりげなく聞いてみる。
上司に、仕事の一部を誰かに代行してもらってはどうかと進言する。
それぞれの予定に入るときに、次の予定の時間をひとこと言い添える。
秘書検定３級 の 5問
第3問
次の「私用で外出する上司に対して」の秘書の言葉遣いは正しいでしょうか？
「1時間後にアポイントが入っておりますので、必ずお戻りくださいませ。」
秘書検定３級 の 5問
第4問
次は秘書Ａ子が、人によい印象を持ってもらえるように心がけていることである。 中から不適当と思われるものを選びなさい。
よい印象を持ってもらえるよう、はきはきと話すようにしている。
まじめな印象を持ってもらえるよう、人前ではあまり笑わないようにしている。
歩き方などの立ち居振る舞いに注意している。
明るい印象を持ってもらえるよう、なるべく明るい色の洋服を選んでいる。
清潔感を出すために、化粧はできるだけ自然な感じを心がけている。
秘書検定３級 の 5問
第5問
用語とその意味の組み合わせですが、中から不適当と思われるものを選びなさい。
コンサルタント ━━ 顧問
コンタクト ━━ 接触・連絡
コンテンツ ━━ 信用・信頼
コンビネーション ━━ 組み合わせ
コンベンション ━━ 見本市
