秘書検定３級 の 10問
第1問
次の「仕事上で注意を受けたときの受けとめ方」として先輩から教えられたことは適当でしょうか？
注意されたことを、どのように直せばよいかわからないときには、その場で教えてもらう。
秘書検定３級 の 10問
第2問
次は秘書として上司について理解しておくことについて述べたものである。 中から不適当と思われるものを選びなさい。
上司の人柄
家族構成
上司の資産
上司の趣味、嗜好
交友関係
秘書検定３級 の 10問
第3問
次の会議の会場設営についての説明は正しいでしょうか？
円卓系はお互いの顔が見えるようにテーブルで囲み、意見交換を行うのに適している。
秘書検定３級 の 10問
第4問
田中部長の秘書が来客に対して使った、次の言葉の敬語表現は正しいでしょうか？
「田中はすぐにいらっしゃいます。」
秘書検定３級 の 10問
第5問
次は秘書が役員室や会議室の掃除をするときの知識である。次の中から適当と思われるものを選びなさい。
絵画のほこりは、掃除機で注意深く吸い取る。
置物は、羽ばたきでほこりを払うか乾いた布で拭く。
電話機は、清潔に保つために水ぶきをする。
ブラインドは、１枚ずつ洗剤ぶきをする。
絨毯のシミは漂白剤でシミ抜きをする。
秘書検定３級 の 10問
第6問
「 すみません 」の接遇用語は？
申し訳ないです
申し訳ありません
申し訳ございません
秘書検定３級 の 10問
第7問
次は、秘書Ａ子が仕事するとき、日ごろから心がけていることを述べたものである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
上司の健康に対して積極的に助言ができるに努力して話すようにしている。
上司が不在のときでも、上司の代行をしてはいけないと心得ている。
来客から上司の個人的なことについて聞かれたときは、できるだけ詳しく話すようにしている。
上司の指示を受けるときメモを取らずに受けられるよう、記憶力を高める努力をしている。
上司の手を煩わせないように仕事上の判断はすべて自分でするようにしている
秘書検定３級 の 10問
第8問
上司の日程管理について、 不適当と思われるものを選びなさい。
上司の出張中に受けたアポイントは、必ず上司に確認してから先方に返事をする。
1か月の予定表を一覧表にしたものを月間予定表という。
上司の個人的な予定は、公的な予定表に記入しない。
上司の私的なことに深く立ち入らないようにしている。
週間予定表での表示は、できるだけ詳しく文章化したものにする。
秘書検定３級 の 10問
第9問
秘書A子の上司は「疲れているので、しばらく誰も通さないように」と言って部屋に入ってしまった。しばらくして、出張で立ち寄った上司の友人に秘書Ａ子は、上司は重要な会議中と断った。その後上司にこの件を報告したところ「久しぶりなので会いたかった」と言われた。次は秘書Ａ子の反省であるが適当と思われるものを選びなさい。
判断に迷ったので、上司に確認したほうがよかった。
上司に誰が来ても通してはいけないのかを確認しておけばよかった。
指示は受けたが、自分では判断できないので、来客ごとに上司にたずねればよかった。
上司に断ってはいけない人の名前を聞いておくべきだった。
友人に上司の状況を話して、伝言だけでも聞いておけばよかった。
秘書検定３級 の 10問
第10問
次の手紙や文書の始めと終わりに書く決まり言葉（頭語と結語）と意味の組み合わせは正しいでしょうか？
謹啓 ＝ 頭語で、特に丁寧な、謹んで申し上げるという意味
