秘書検定３級の問題「10問」│問題集.jp

秘書検定３級の 10問

第1問

次はアポイントのない来客に対する秘書Ａ子の対応の言葉ですが、5つの中から不適当と思われるものを1つ選びなさい。

「恐れ入りますが、お名刺を頂戴できますでしょうか。」「よろしければご用件をお聞かせ願えますでしょうか。」「代わりのものがお話を伺ってもよろしいでしょうか。」「上司に聞いてまいりますので、そちらでしばらくお待ちくださいませ。」「失礼ですが、どちら様でいらっしゃいますか。」

秘書検定３級の 10問

第2問

次は、組織の階層とそこに属する人の職名との組み合わせである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

トップマネジメント＝取締役ロアマネジメント＝係長ミドルマネジメント＝部長ロアマネジメント＝主任トップマネジメント＝嘱託

秘書検定３級の 10問

第3問

田中部長の秘書が来客に対して使った、次の言葉の敬語表現は正しいでしょうか？

「こちらで少々お待ちしてください。」

秘書検定３級の 10問

第4問

名刺の整理方法の説明で、適当と思われるものを選びなさい。

名刺は、大きさ別に整理する。名刺は、きれいに保管すべきなので、書き込みをしてはいけない。名刺は小さくて紛失しやすいため、貸出は絶対にしない。分類するときに、社長、専務、部長などの役職別に整理すると便利。上司の友人や親戚については、別に区別して整理する。

秘書検定３級の 10問

第5問

「　できません　」の接遇用語は？

できかねますいたせませんいたしかねます

秘書検定３級の 10問

第6問

秘書Ａ子は、上司からお中元を贈るように頼まれていたが忘れてしまっていた。機がついてデパートに配送を頼んだところ、配達はお盆過ぎの8月20日頃になるとのこと。この場合、上書きはどのように書くのが良いか、次の5つの中から適当なものを一つ選びなさい。

秘書検定３級の 10問

第7問

秘書Ａ子が朝出社すると、今日の昼ごろ出張から戻る予定の上司から電話で、「飛行機の欠航で帰社が夕方になる」と連絡があった。上司は今日の午後は、２時から社内会議、６時から業界団体の会合に出席の予定になっている。次はＡ子がその連絡によって行った、上司の予定や来訪者などへの対処である。中から不適当と思われるものを選べ。

業界団体の会合には出席できそうなので、事務局に電話して、出張から帰ってすぐ出席すると伝えておいた。相談したいことがあるので今日上司に会うことはできないか、との取引先からの電話に、事情を話して今日は無理と承知してもらった。社内会議の担当者に事情を話して欠席と伝え、結果をあとで知らせてもらいたいと頼んだ。上司に相談したいことがあると言ってきた上司の部下に、上司の帰社は夕方になり、そのあとに予定があるがどうするかと尋ねた。不意に訪れた上司の友人に、上司は夕方に戻るがそのあとに予定が入っている、と事情を話して出直してくれるように頼んだ。

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第8問

郵便物の取り扱いについて、次の中から適当と思われるものを選びなさい。

DMは、必要がないものでも捨てる前に一応上司に確認している。受信文書は、すべて受信日、相手先、件名など受信簿に記録する。親展や私信と思われる手紙は、原則として開封せずに上司に渡す。上司が出張中の受信文書は、上司が帰社するまで開封しない。中元の礼状などのように処理が終わった手紙はすぐに破棄する。

秘書検定３級の 10問

第9問

田中部長の秘書が上司に対して使った、次の言葉の敬語表現は正しいでしょうか？

「部長は、この本をお読みになられたでしょうか。」

秘書検定３級の 10問

第10問

「88歳」の長寿の祝いはなんと言うでしょうか？