秘書検定３級の問題「10問」│問題集.jp

秘書検定３級の 10問

第1問

秘書をとりまく人間関係について、秘書としてどのようなことに気をつけたらよいか考えてみた。中から不適当と思われるものを選びなさい。

同僚から次の人事異動について聞かれたので「私にはわからない」と話した。たとえ家族にも、業務上知ったことはどんなに小さなことでも話してはならない。社内サークル活動などの行事には積極的に参加して、一般社員と交流し、社内の人間関係を円滑にする。秘書の言動は、会社全体の信頼や営業成績にもつながるので、取引先など外部の人に接するときは特に気をつけなければならない。上司の私的な交際関係について知っておくと、受付や電話応対でスムーズにいくで積極的につかむようにする。

秘書検定３級の 10問

第2問

秘書Ａ子の上司は最近忙しいせいか、イライラして部下に当たることがある。このようなことをＡ子は部下の人たちに、どのように言ってあげるのがよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

当たるのは人に対してだから、例えば報告などは、しばらく文書ですればよいと思うと言う。上司に用事のあるときは、前もって教えてもらえば、上司の気分の状態を知らせてもよいと言う。用事があって上司のところに行ったとき、自分が近くにいるようにしようか、上司は少しは気にするかもしれないからと言う。だれかれの別なく当たっているようなので、忙しさがなくなれば治まると思うと言う。部下に当たるのは、忙しくてイライラしてのことだから、あまり気にしないほうがよいと思うと言う。

秘書検定３級の 10問

第3問

「99歳」の長寿の祝いはなんと言うでしょうか？

秘書検定３級の 10問

第4問

「振込み人が一定の金額を一定の期日・場所で受取人に支払うことを約束した証書のこと」をなんと言うでしょうか？

秘書検定３級の 10問

第5問

秘書Ａ子は上司から、知人へ送ってもらいたいと写真を渡された。この写真を封筒に入れて送るとき、写真が入っていることを一般的にはどのように表示するか次の中から適当と思われるものを一つ選びなさい。

秘書検定３級の 10問

第6問

秘書Ａ子は上司から「明日、郷里の恩師と会うことになったので土産を用意してもらいたい」と言われた。次は、このときにＡ子が上司に確認したことです。5つの中から不適当と思われるものを1つ選びなさい。

上書きは何と書くか。添え状はどうするか。希望する品はあるか。明日の何時までに用意すればよいか。予算は幾らか。

秘書検定３級の 10問

第7問

秘書のAさんの上司が出張することになり、Aさんは指定席券の準備を指示された。上司は第二希望まで指示してくれたが、すべて満席だった。このような場合Aさんは、どのように対処すればよいか。次の中から正しいと思われるものを一つ選びなさい。

指示された時刻の前の指定席券を手配し、上司にそれでよいか確かめる。満席で希望した指定席券が得られなかったことを上司に報告する。キャンセルが出るかもしれないので、出発の前まで指定席券の購入を待つ。指示された時刻の後の指定席券を手配する。上司に電話し、指示を仰ぐ

秘書検定３級の 10問

第8問

秘書のAさんは、上司の急用がすむまでの間、来客に待ってもらっていた。ところがその間に次の客も約束の時刻に来訪したので、その際も待ってもらわなければならなくなった。このような場合の来客への応対として、正しいと思われるものを一つ選び答えよ。

あとの客には、先約の客があることを話して待ってもらう。新しいお茶を運ぶとともに、秘書が上司に代わって用件を聞いてもよいか訪ねる。上司が急な所用で、すぐには会えないことを丁重にわびる。しばらく待ってほしい旨を話し、了承を得る。先客にも、もうしばらく待ってほしい旨を告げる。

秘書検定３級の 10問

第9問

次の「仕事上で注意を受けたときの受けとめ方」として先輩から教えられたことは適当でしょうか？

注意されたことを、どのように直せばよいかわからないときには、その場で教えてもらう。

秘書検定３級の 10問

第10問

次は郵便はがきについて述べたものであるが、5つの中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

往復はがきは、切り離して使うことはできない。官製はがきと私製はがきがある。あて名がはっきり読めれば、はがきの表面にも通信文を書くことができる。書き損じた官製はがきは、手数料を払えば郵便局で新しいものと交換できる。私製はがきの表面には、はがきであることを示す文字が必要である。