秘書検定３級の問題「10問」│問題集.jp

秘書検定３級の 10問

第1問

「99歳」の長寿の祝いはなんと言うでしょうか？

秘書検定３級の 10問

第2問

秘書Ａ子の上司が外出中に、予約客が約束の時刻より早く来訪した。Ａ子は客を応接室に案内してお茶を出したが、上司は約束の時刻を20分過ぎても戻ってこない。このような場合Ａ子は、客に待たせていることをわびてから、この状況にどう対応したらよいか。次の中から不適当と思われるものを選べ。

「まだ外出先から戻らないので、もし代わりの者でよければ呼んでくるがどうするか」と尋ねる。「まだ外出から戻らないが、もう少し待ってもらっても次の予定に差し支えはないか」と尋ねる。「まだ外出から戻らないが、自分が用件を聞いて上司に伝えるので、教えてもらえないか」と言う。「もう少々待ってもらえないか」と頼み、お茶を入れ替えて、雑誌などをすすめる。「もう少し待ってもらえるか」と尋ね、お茶を入れ替えてから、上司の外出先に、上司が何時ごろ出たかを確認する。

秘書検定３級の 10問

第3問

秘書Ａ子の上司（男性）は仕事がら、取引先の祝賀パーティーに出席することが多い。上司の服装の相談にのれるよう、Ａ子は服装について勉強をした。次の中から不適当と思われるものを選べ。

特に指定のない場合は、パーティーの性格や会場、開催時間などから判断する。ブラックスーツは、ネクタイを替えればほとんどの場合の礼服になる。「平服」と指定のある場合は、ダークスーツに白ワイシャツ、シンプルなネクタイが無難である。「ブラックタイ」と服装の指定があるときは、タキシードを着用する。式典が午後、祝宴が夜になる場合は、モーニングを着用する。

秘書検定３級の 10問

第4問

田中部長の秘書が来客に対して使った、次の言葉の敬語表現は正しいでしょうか？

「田中はただいま外出しております。」

秘書検定３級の 10問

第5問

次のバーチカル・ファイリングの説明は適当でしょうか？

フォルダーに折らないと入らない書類は、文字が書いてある面を内側にして折る。

秘書検定３級の 10問

第6問

次は、組織の階層とそこに属する人の職名との組み合わせである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

トップマネジメント＝取締役ロアマネジメント＝係長ミドルマネジメント＝部長ロアマネジメント＝主任トップマネジメント＝嘱託

秘書検定３級の 10問

第7問

「　すみません　」の接遇用語は？

申し訳ないです申し訳ありません申し訳ございません

秘書検定３級の 10問

第8問

次は、秘書Ａ子が社外の人を招いて行う会議の準備をするときに、心がけていることである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

事前に資料を郵送していても、当日忘れてくる人のことを考えて予備を準備している。出席者の席順は、前回のものを参考にＡ子が決め、名札を机の上に置いている。会議中の電話の取り次ぎ方法について、あらかじめ上司に確認する。開催案内は、開催日の1ヶ月前には文書で連絡している。食事・茶菓の接待の有無やその時間について、上司と相談している。

秘書検定３級の 10問

第9問

次は、上司の指示で「秘」文書を社外で発送するときに注意することであるが、5つの中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

封じ目に「〆」印や「緘」印などで封印をする。二重封筒の表にある、あて名とともに「秘」の印を押す。封筒は、外から中が透けて見えないような封筒を選ぶ。受発信簿に相手の氏名・会社名・役職・発信日・発信方法を記入する。郵送方法は、簡易書留または書留にする。

秘書検定３級の 10問

第10問

上司は取引先のB氏と電話中である。話の様子から会合のホテルの場所と電話番号が必要になりそうである。こんな時、秘書Ａ子はどのような行動をとったらよいか。適当と思われるものを選びなさい。

上司から要求されたらすぐに提供できるように、自分の机の上に用意しておく電話中は聞いてないそぶりをして、自分の仕事を続ける。電話中の上司のところに電話番号のみを持っていく。会合の場所と電話番号をメモして上司のところに持っていく。資料がどこにあるのか確認しておく。