商業経済検定試験「ビジネス基礎」 の 5問
第1問
次の文章と最も関係の深いものを解答群から選びなさい。
独自の商品や販売方式を開発した企業が本部となり，加盟店である小売業者に商号の使用を許可し，商品やサービスの提供および経営指導を行い，経営の効率化をはかる組織。
チェーンストア
ボランタリーチェーン
フランチャイズチェーン
ショッピングセンター
商店街
商業経済検定試験「ビジネス基礎」 の 5問
第2問
次の文の効果として，次のなかから最も適切なものを一つ選びなさい
｢お客様第一主義に徹することであり，住まいと暮らしに関して，お客様の要望を満たすことが真のサービスである｣と会社としての経営理念を具体的に掲げている。
経営理念を掲げることで，会社の財政状態と経営成績を示すことができ，株式を購入する際の判断基準にしてもらうことができる。
経営理念を掲げることで，どのような商品を販売している会社なのかを示すことができ，小売業にとっては会社の宣伝となり利益にもつなげることができる。
経営理念を掲げることで，ビジネスの目的を達成するための活動方針や基本的な考え方を示すことができ，会社が目指すべき方向性と社員の心を一つにまとめることができる。
商業経済検定試験「ビジネス基礎」 の 5問
第3問
経済主体の一つで，労働力の報酬として受け取った賃金を，商品の購入やさまざまなサービスを受けるために使用することによって，消費生活を営む主体を財政という。
商業経済検定試験「ビジネス基礎」 の 5問
第4問
「言う」を尊敬語で話す場合の言葉を，次のなかから一つ選びなさい。
「おっしゃる」
「申す」
「言います」
商業経済検定試験「ビジネス基礎」 の 5問
第5問
謙譲語の説明として，次のなかから適切なものを一つ選びなさい。
相手を自分よりも上位として扱う場合に，相手に敬意をあらわす言葉
相手と自分の立場に関係なく，相手に敬意をあらわす言葉
自分をへりくだることによって間接的に，相手に敬意をあらわす言葉
