商業経済検定試験「マーケティング」 の 5問
第1問
「顧客満足の実現」が最大となるのはどのようなときか，次のなかから最も適切なものを一つ選びなさい。
商品を使用する前の期待値が，商品を使用したときの実現値を上回るとき
商品を使用したときの実現値が，商品を使用する前の期待値を上回るとき
商品を使用する前の期待値と，商品を使用したときの実現値が同じとき
商業経済検定試験「マーケティング」 の 5問
第2問
「生きることの喜びを味わいたいという自己実現の欲求」の内容として，次のなかから最も適切なものを一つ選びなさい。
自分の能力を発揮し，満足感や充足感を得たいという欲求
自分の能力を，他人から認めてもらいたいという欲求
自分の所属するグループ内での，安定と愛情を求めるという欲求
商業経済検定試験「マーケティング」 の 5問
第3問
「その女優が出演していることを理由に購入する消費者もいる。」の購買動機の分類として，次のなかから最も適切なものを一つ選びなさい。
憧れの女優が出演していることを理由とする，基本的購買動機
憧れの女優が出演していることを理由とする，選択的購買動機
憧れの女優が出演していることを理由とする，理性的購買動機
商業経済検定試験「マーケティング」 の 5問
第4問
「エンド」と言うの陳列位置の説明として，次のなかから適切なものを一つ選びなさい。
商品陳列棚やケースの端の部分のことで，多くは主要な店内通路に面している。
店内の角のことで，店内通路の交差点ということができ，顧客の目によく触れる場所である。
セルフサービス方式で代金を支払う勘定場のことで，周辺は有効な陳列場所となっている。
商業経済検定試験「マーケティング」 の 5問
第5問
「メーカーのなかには，プライベートブランドの商品の製造の受託を躊躇する企業もある」理由として，次のなかから最も適切なものを一つ選びなさい。
自社のナショナルブランドの商品の製造原価が上がる可能性が高まるから。
自社のナショナルブランドの商品が安売りされる可能性が高まるから。
自社のナショナルブランドの商品と競合する可能性が高まるから。
